Surfshark έχτισε το όνομά του ως VPN. Το antivirus ήρθε αργότερα, ενσωματωμένο στο πακέτο Surfshark One, και δεν τραβάει ούτε κατά διάνοια τόση προσοχή όσο το VPN. Αφού το εγκατέστησα σε έναν υπολογιστή Windows, έτρεξα τις σαρώσεις, εξέτασα τα αποτελέσματα AV-TEST για τον Μάιο έως τον Ιούνιο 2025 και έβαλα τη live chat υποστήριξη σε δοκιμασία με μια πραγματική τεχνική ερώτηση, βρήκα ένα προϊόν που αξίζει περισσότερα εύσημα απ’ όσα συνήθως παίρνει, με μερικούς περιορισμούς που αξίζει να γνωρίζετε πριν δεσμευτείτε. Συνεχίστε για την πλήρη ανάλυση.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα
- Τέλεια βαθμολογία προστασίας δύο μήνες στη σειρά
- Η προστασία σε πραγματικό χρόνο και η προστασία ιστού είναι πάντα ενεργές
- Ευέλικτος προγραμματισμός σαρώσεων ανά ημέρα και ώρα
- Η προστασία webcam μπλοκάρει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην κάμερα
- Αμελητέα επίδραση στο παρασκήνιο στην καθημερινή απόδοση
- Συνδυασμός VPN, παρακολούθησης διαρροών και ιδιωτικής αναζήτησης
- Οι εξαιρέσεις ισχύουν για όλους τους τύπους σάρωσης
- Η ανθρώπινη υποστήριξη live chat συνδέεται μέσα σε λίγα λεπτά
- Δεν περιλαμβάνεται firewall σε κανένα επίπεδο πακέτου
- Επιβράδυνση εγκατάστασης εφαρμογών πάνω από τον μέσο όρο του κλάδου
- Το antivirus περιορίζεται μόνο σε πέντε συσκευές
Ανάλυση Βαθμολογίας
Αξιολόγησα το Surfshark Antivirus σε έξι παραμέτρους χρησιμοποιώντας μια συνεπή μεθοδολογία που εφαρμόζεται σε όλες τις κριτικές antivirus σε αυτόν τον ιστότοπο. Οι βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν πρακτική δοκιμή, ανεξάρτητα δεδομένα εργαστηρίου AV-TEST από τον Μάιο έως τον Ιούνιο 2025 και μια πραγματική επαφή με την υποστήριξη πελατών. Κάθε παράμετρος βαθμολογείται στα 10.
| Παράμετρος | Βαθμολογία | Γιατί αυτή η βαθμολογία |
|---|---|---|
| Τιμολόγηση | 8.5/10 | Ανταγωνιστική αξία ως μέρος του πακέτου Surfshark One, με εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών και ευέλικτες επιλογές πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των κρυπτονομισμάτων. |
| Χαρακτηριστικά Ασφαλείας | 8.0/10 | Η προστασία σε πραγματικό χρόνο, η προστασία ιστού, η μπλοκάρισμα webcam, η ευρετική ανίχνευση, οι προγραμματισμένες σαρώσεις και οι ενημερώσεις της βάσης δεδομένων μέσω cloud κάθε τρεις ώρες συνθέτουν ένα σταθερό βασικό πακέτο. Η απουσία firewall και γονικού ελέγχου σε οποιοδήποτε επίπεδο πακέτου είναι το βασικό κενό σε σχέση με ανταγωνιστές παρόμοιας τιμής. |
| Προστασία | 9.0/10 | Μια τέλεια βαθμολογία προστασίας 6/6 από το AV-TEST τον Μάιο και τον Ιούνιο 2025, με ανίχνευση 99% απέναντι σε απειλές μηδενικής ημέρας και ανίχνευση 100% του ευρέως διαδεδομένου κακόβουλου λογισμικού και στους δύο μήνες. |
| Απόδοση | 7.5/10 | Η επίδραση στο παρασκήνιο είναι ουσιαστικά αμελητέα κατά τη συνήθη χρήση. Η επιβράδυνση εγκατάστασης εφαρμογών κατά 28% σε έναν τυπικό υπολογιστή και 32% σε έναν υψηλών επιδόσεων υπολογιστή είναι αισθητά υψηλότερη από τους μέσους όρους του κλάδου, 13% και 20% αντίστοιχα. |
| Ευκολία Χρήσης | 9.0/10 | Η εγκατάσταση διαρκεί κάτω από δύο λεπτά χωρίς μπερδεμένα βήματα. Το dashboard του antivirus είναι καθαρό και καλά οργανωμένο, με κατάσταση σε πραγματικό χρόνο, χειριστήρια σάρωσης και όλες τις ρυθμίσεις προσβάσιμες από μία μόνο οθόνη. |
| Υποστήριξη Πελατών | 9.5/10 | Το AI απάντησε σωστά το πρώτο μέρος της τεχνικής μου ερώτησης αμέσως. Η κλιμάκωση σε άνθρωπο συνδέθηκε μέσα σε περίπου ένα λεπτό, κάτι που είναι γρήγορο. Το Help Center είναι καλά δομημένο αλλά φτωχό σε περιεχόμενο ειδικά για antivirus σε σύγκριση με την τεκμηρίωση για VPN. |
| Συνολικά | 8.5/10 | Το Surfshark Antivirus είναι ένα ικανό, καλοσχεδιασμένο προϊόν που προσφέρει ισχυρές ανεξάρτητες εργαστηριακές βαθμολογίες, καθαρή εμπειρία χρήσης και πραγματική αξία ως μέρος του πακέτου One. Το ελλείπον firewall και η επιβράδυνση εγκατάστασης εφαρμογών πάνω από τον μέσο όρο είναι οι δύο περιορισμοί που αξίζει να σταθμίσετε πριν δεσμευτείτε. |
1. Πακέτα και Τιμολόγηση – 2026
Το antivirus της Surfshark δεν διατίθεται ως αυτόνομο προϊόν. Περιλαμβάνεται μόνο στα πακέτα Surfshark One και Surfshark One+.
Το πακέτο Starter εισαγωγικού επιπέδου καλύπτει το VPN αλλά δεν περιλαμβάνει προστασία antivirus, οπότε αν αυτός είναι ο λόγος που βρίσκεστε εδώ, το One είναι το ελάχιστο επίπεδο που χρειάζεστε.
| Επίπεδο Πακέτου | Πακέτο 2 Ετών (ανά μήνα) | Πακέτο 1 Έτους (ανά μήνα) | Μηνιαία Χρέωση |
|---|---|---|---|
| Surfshark Starter | $1.99 / mo | $3.19 / mo | $15.45 / mo |
| Surfshark One | $2.49 / mo | $3.39 / mo | $17.95 / mo |
| Surfshark One+ | $4.19 / mo | $6.29 / mo | $20.85 / mo |
Δωρεάν δοκιμή
Η Surfshark προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή για νέους χρήστες. Οι συνδέσεις συσκευών περιορίζονται σε τρεις κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου.
Αν σκοπεύετε να δοκιμάσετε το antivirus σε πολλές συσκευές από την αρχή, λάβετε υπόψη ότι το πλήρες όριο των πέντε συσκευών ενεργοποιείται μόνο όταν μεταβείτε σε επί πληρωμή πακέτο.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Όλα τα πακέτα συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, η οποία ισχύει μόνο για την πρώτη σας αγορά. Αν εγγραφείτε, δοκιμάσετε το προϊόν και αποφασίσετε ότι δεν είναι κατάλληλο για εσάς, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς για να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Μερικές λεπτομέρειες που αξίζει να γνωρίζετε πριν εγγραφείτε:
- Η εγγύηση ισχύει μόνο για συνδρομές που αγοράστηκαν απευθείας μέσω της Surfshark ή μέσω εξουσιοδοτημένων συνεργατών χρέωσης (Paddle, Google Play ή Cleverbridge). Αγορές που έγιναν μέσω άλλων καναλιών δεν καλύπτονται.
- Μόλις μια συνδρομή ανανεωθεί, δεν είναι πλέον επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Το παράθυρο των 30 ημερών ισχύει μόνο για την πρώτη περίοδο χρέωσης.
- Ορισμένα πρόσθετα, συμπεριλαμβανομένων των ανώνυμων Dedicated IP και Alternative ID υπηρεσιών, δεν επιστρέφονται, ακόμη και εντός του παραθύρου των 30 ημερών.
- Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται μέσω της live chat υποστήριξης της Surfshark. Μόλις εγκριθούν, οι επιστροφές συνήθως διεκπεραιώνονται μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, αν και ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και την τράπεζά σας.
Αν αγοράσατε μέσω του Apple App Store ή του Amazon Appstore, οι επιστροφές χρημάτων διαχειρίζονται απευθείας από αυτές τις πλατφόρμες και όχι από τη Surfshark. Οι αγορές μέσω Google Play που έγιναν εντός 48 ωρών μπορούν να επιστραφούν απευθείας μέσω της υποστήριξης Google Play· μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η ομάδα υποστήριξης της Surfshark μπορεί να βοηθήσει.
Μέθοδοι πληρωμής
Η Surfshark δέχεται μεγαλύτερο εύρος μεθόδων πληρωμής από τις περισσότερες εταιρείες antivirus:
- Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Κρυπτονόμισμα
Το κρυπτονόμισμα αξίζει να σημειωθεί αν η ιδιωτικότητα της αγοράς είναι προτεραιότητά σας, αν και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κινητές συσκευές και δεν υποστηρίζει αυτόματη ανανέωση. Πρόσθετες τοπικές επιλογές πληρωμής ενδέχεται να εμφανιστούν στο checkout ανάλογα με την τοποθεσία σας.
2. Χαρακτηριστικά
| Χαρακτηριστικό | Τι κάνει |
|---|---|
| Προστασία σε πραγματικό χρόνο | Παρακολουθεί συνεχώς τα ευάλωτα σημεία της συσκευής σας και μπλοκάρει τις απειλές μόλις εμφανιστούν, χωρίς καμία χειροκίνητη ενέργεια. |
| Προστασία ιστού | Ελέγχει ιστοσελίδες σε πραγματικό χρόνο και σταματά κακόβουλα αρχεία από το να κατεβούν στη συσκευή σας πριν φτάσουν σε αυτήν. |
| Γρήγορη σάρωση | Σαρώνει τις τοποθεσίες που στοχοποιούνται συχνότερα από κακόβουλο λογισμικό. Συνήθως ολοκληρώνεται σε ένα έως δύο λεπτά. |
| Πλήρης σάρωση | Ελέγχει κάθε αρχείο στη συσκευή. Είναι ολοκληρωμένη αλλά διαρκεί σημαντικά περισσότερο, περίπου 40 λεπτά σε έναν τυπικό υπολογιστή. |
| Προγραμματισμένη σάρωση | Ορίστε επαναλαμβανόμενες γρήγορες ή πλήρεις σαρώσεις για συγκεκριμένες ημέρες και ώρες. Οι γρήγορες και οι πλήρεις σαρώσεις εκτελούνται σε ανεξάρτητα προγράμματα. |
| Στοχευμένη σάρωση | Σύρετε και αποθέστε μεμονωμένα αρχεία ή φακέλους απευθείας στην εφαρμογή για σάρωση κατά παραγγελία χωρίς να εκτελέσετε πλήρη έλεγχο. |
| Σάρωση εξωτερικής αποθήκευσης | Σαρώνει εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, USB drives και δικτυακούς δίσκους, είτε κατά τη σύνδεση είτε ως μέρος προγραμματισμένης σάρωσης. |
| Ευρετική ανίχνευση | Αναγνωρίζει νέες και άγνωστες απειλές αναλύοντας ύποπτα μοτίβα κώδικα, όχι μόνο γνωστές υπογραφές κακόβουλου λογισμικού. |
| Βάση δεδομένων ιών και Cloud protect | Η βάση δεδομένων κακόβουλου λογισμικού ενημερώνεται κάθε τρεις ώρες και στην αρχή κάθε σάρωσης. Τα ύποπτα αρχεία αναλύονται επίσης μέσω του cloud της Surfshark χωρίς να επηρεάζεται η απόδοση της συσκευής. |
| Προστασία webcam (Beta) | Μπλοκάρει μη αξιόπιστες εφαρμογές από το να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας. Μια λίστα Trusted app σας επιτρέπει να προσθέσετε στη λευκή λίστα οποιαδήποτε εφαρμογή χρειάζεται νόμιμα πρόσβαση. |
| Καραντίνα | Απομονώνει αυτόματα τις ανιχνευμένες απειλές αντί να τις διαγράφει αμέσως. Τα αρχεία σε καραντίνα μπορούν να εξεταστούν και να επαναφερθούν ή να αφαιρεθούν, με επιλογή αυτόματης διαγραφής μετά από 60 ημέρες. |
| Λίστα εξαιρέσεων | Προσθέστε συγκεκριμένα αρχεία ή φακέλους που θέλετε να παραλείπει ο σαρωτής, χρήσιμο για αξιόπιστα αρχεία που ενεργοποιούν ψευδώς θετικά αποτελέσματα. |
Τι δεν περιλαμβάνεται
Το antivirus της Surfshark εστιάζει στην βασική προστασία αντί για ένα ευρύ σύνολο λειτουργιών σουίτας ασφαλείας. Δεν περιλαμβάνει ενσωματωμένο firewall, γονικό έλεγχο, διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, σάρωση ευπαθειών ή εργαλεία βελτιστοποίησης συστήματος. Αν θέλετε αυτά τα πρόσθετα, το Norton 360 ή το Bitdefender είναι παραδείγματα πιο πλούσιων σε λειτουργίες επιλογών.
3. Αποτελέσματα Εσωτερικών Δοκιμών
Για να αξιολογήσω την προστασία του Surfshark Antivirus, εξέτασα τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα που δημοσίευσε το AV-TEST, το ανεξάρτητο ινστιτούτο δοκιμών που αξιολογεί συνεχώς λογισμικό antivirus υπό πραγματικές συνθήκες.
Τα πιο πρόσφατα δημοσιευμένα δεδομένα καλύπτουν τις εκδόσεις Surfshark 5.15 και 5.16 που εκτελούνται σε Windows 10 Professional (64-bit), και δοκιμάστηκαν τον Μάιο και τον Ιούνιο 2025.
Πώς λειτουργεί το AV-TEST
Το AV-TEST βαθμολογεί κάθε προϊόν σε τρεις κατηγορίες, καθεμία με μέγιστο 6 βαθμούς. Η προστασία μετρά πόσο αποτελεσματικά το λογισμικό ανιχνεύει και μπλοκάρει πραγματικές απειλές. Η απόδοση μετρά πόσο επιβραδύνει τις καθημερινές εργασίες του συστήματος.
Η χρηστικότητα μετρά τα ψευδώς θετικά, δηλαδή πόσο συχνά το λογισμικό χαρακτηρίζει εσφαλμένα ασφαλή αρχεία ή ιστότοπους ως επικίνδυνα. Η τέλεια βαθμολογία είναι 18 στα 18. Προϊόντα που συγκεντρώνουν 16 ή περισσότερα λαμβάνουν το βραβείο AV-TEST Certified. Προϊόντα με 17.5 ή υψηλότερα λαμβάνουν επίσης το βραβείο Top Product.
Προστασία
Το AV-TEST εξέτασε το Surfshark απέναντι σε δύο τύπους απειλών: κακόβουλο λογισμικό μηδενικής ημέρας, που καλύπτει ολοκαίνουργιες επιθέσεις που δεν έχουν ακόμη καταγραφεί σε βάσεις δεδομένων υπογραφών, και ευρέως διαδεδομένο κακόβουλο λογισμικό, που καλύπτει απειλές που κυκλοφορούσαν ενεργά τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες.
| Τι εξετάστηκε | Μάιος | Ιούνιος |
|---|---|---|
| Προστασία πραγματικού κόσμου απέναντι σε 0-day malware (401 δείγματα) | 99% | 99% |
| Ανίχνευση ευρέως διαδεδομένου malware, τελευταίες 4 εβδομάδες (19,213 δείγματα) | 100% | 100% |
| Βαθμολογία προστασίας | 6/6 | 6/6 |
Και οι δύο μήνες έδωσαν τέλεια βαθμολογία προστασίας. Η μπλοκάρισμα 99% των απειλών μηδενικής ημέρας είναι ισχυρό αποτέλεσμα, δεδομένου ότι αυτές είναι οι επιθέσεις με τις οποίες η ανίχνευση μόνο με βάση υπογραφές δυσκολεύεται περισσότερο.
Πηγή: AV-TEST, Μάιος έως Ιούνιος 2025. Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα στο av-test.org.
Το ποσοστό ανίχνευσης 100% στο ευρέως διαδεδομένο malware και στους δύο μήνες επιβεβαιώνει ότι η μηχανή διατηρεί ενημερωμένη τη βάση δεδομένων της και λειτουργεί σωστά.
Απόδοση
Αυτή η κατηγορία μετρά πόσο επιβραδύνει το Surfshark τις καθημερινές εργασίες ενώ τρέχει στο παρασκήνιο. Τα χαμηλότερα νούμερα είναι καλύτερα.
| Εργασία που μετρήθηκε | Τυπικός υπολογιστής | Υπολογιστής υψηλών επιδόσεων |
|---|---|---|
| Πιο αργό όταν ανοίγουν δημοφιλείς ιστοσελίδες | 34% | 26% |
| Πιο αργό κατά τη λήψη εφαρμογών που χρησιμοποιούνται συχνά | 0% | 1% |
| Πιο αργό κατά την εκκίνηση τυπικού λογισμικού | 7% | 5% |
| Πιο αργό κατά την εγκατάσταση εφαρμογών | 28% | 32% |
| Πιο αργό κατά την τοπική αντιγραφή αρχείων | 2% | 2% |
| Βαθμολογία απόδοσης | 5.5/6 | 5.5/6 |
Οι περισσότερες τιμές είναι αρκετά χαμηλές ώστε να μην τις παρατηρήσετε στην κανονική χρήση. Το ένα αποτέλεσμα που αξίζει να επισημανθεί είναι η επιβράδυνση κατά την εγκατάσταση εφαρμογών, με 28% σε τυπικό υπολογιστή και 32% σε υπολογιστή υψηλών επιδόσεων.
Και οι δύο τιμές είναι πάνω από τους μέσους όρους του κλάδου, που είναι 13% και 20% αντίστοιχα, και το γεγονός ότι ο υπολογιστής υψηλών επιδόσεων τα πάει χειρότερα εδώ δείχνει ότι αυτό οφείλεται στην πληρότητα της σάρωσης και όχι στην επεξεργαστική ισχύ.
Πηγή: AV-TEST, Μάιος έως Ιούνιος 2025. Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα στο av-test.org.
Η φόρτωση ιστοσελίδων επίσης καταγράφηκε 34% πιο αργή σε τυπικό υπολογιστή σε σχέση με τον μέσο όρο του κλάδου που είναι 32%, μια οριακή διαφορά σε απόλυτους αριθμούς αλλά άξια αναφοράς.
Χρηστικότητα
Αυτή η κατηγορία παρακολουθεί τα ψευδώς θετικά: πόσο συχνά το Surfshark αναγνωρίζει εσφαλμένα ασφαλές περιεχόμενο ως απειλή.
| Τι εξετάστηκε | Μάιος | Ιούνιος |
|---|---|---|
| Προειδοποιήσεις ψευδώς θετικές κατά την επίσκεψη σε ιστοσελίδες (500 δείγματα) | 0 | 0 |
| Ψευδείς ανιχνεύσεις κατά τη σάρωση συστήματος (881,177 δείγματα) | 0 | 0 |
| Βαθμολογία χρηστικότητας | 5.5/6 | 5.5/6 |
Το Surfshark δεν εμφάνισε καθόλου ψευδώς θετικά σε επισκέψεις ιστοσελίδων και καμία ψευδή ανίχνευση σε ένα σύνολο δείγματος άνω των 881,000 αρχείων και στους δύο μήνες. Το 5.5 αντί για πλήρες 6 αντικατοπτρίζει ορισμένες ψευδείς προειδοποιήσεις που καταγράφηκαν στην κατηγορία νόμιμης εγκατάστασης λογισμικού κατά τις δοκιμές, αν και δεν εμφανίστηκε τίποτα στις βασικές κατηγορίες σάρωσης και περιήγησης.
Πηγή: AV-TEST, Μάιος έως Ιούνιος 2025. Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα στο av-test.org.
Συνολικό αποτέλεσμα AV-TEST
Το Surfshark συγκέντρωσε 17 στα 18 στη δοκιμή Μάιος έως Ιούνιος 2025, κερδίζοντας το βραβείο AV-TEST Certified.
Για σύγκριση, αυτό είναι ένα βήμα κάτω από το αποτέλεσμα του Ιουνίου 2024, όπου το Surfshark συγκέντρωσε 17.5 στα 18 και κέρδισε το βραβείο Top Product. Η κατηγορία απόδοσης, συγκεκριμένα η επιβράδυνση κατά την εγκατάσταση εφαρμογών, εξηγεί τη διαφορά μεταξύ των δύο περιόδων. Η προστασία παρέμεινε τέλεια και στις δύο.
4. Επίδραση στην Απόδοση του PC
Η ειλικρινής απάντηση είναι ότι η επίδραση του Surfshark στο παρασκήνιο κατά την καθημερινή χρήση είναι αμελητέα. Όταν η προστασία σε πραγματικό χρόνο λειτουργεί και δεν εκτελείται σάρωση, το λογισμικό δεν σας ενοχλεί. Το κόστος στην απόδοση γίνεται αισθητό μόνο κατά τις ενεργές σαρώσεις, και ακόμη κι εκεί εξαρτάται από τον τύπο σάρωσης που τρέχετε.
Τα αποτελέσματα απόδοσης του AV-TEST για τον Μάιο έως τον Ιούνιο 2025 παρέχουν την πιο ξεκάθαρη ανεξάρτητη εικόνα για το πώς επηρεάζει το Surfshark τις καθημερινές εργασίες.
| Εργασία που μετρήθηκε | Τυπικός υπολογιστής | Μέσος όρος κλάδου | Υπολογιστής υψηλών επιδόσεων | Μέσος όρος κλάδου |
|---|---|---|---|---|
| Πιο αργό όταν ανοίγουν δημοφιλείς ιστοσελίδες | 34% | 32% | 26% | 22% |
| Πιο αργό κατά τη λήψη εφαρμογών που χρησιμοποιούνται συχνά | 0% | 1% | 1% | 1% |
| Πιο αργό κατά την εκκίνηση τυπικού λογισμικού | 7% | 0% | 5% | 5% |
| Πιο αργό κατά την τοπική αντιγραφή αρχείων | 2% | 1% | 2% | 1% |
| Πιο αργό κατά την εγκατάσταση εφαρμογών | 28% | 13% | 32% | 20% |
| Βαθμολογία Απόδοσης AV-TEST | 5.5/6 | |||
Πηγή: AV-TEST, Μάιος έως Ιούνιος 2025. Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα στο av-test.org.
Οι περισσότερες από αυτές τις τιμές είναι αρκετά χαμηλές ώστε να μην τις παρατηρήσετε. Μια επιβράδυνση 2% κατά την αντιγραφή αρχείων ή 7% κατά την εκκίνηση λογισμικού είναι πρακτικά ανεπαίσθητη.
Το νούμερο που αξίζει προσοχής είναι η εγκατάσταση εφαρμογών. Με 28% πιο αργά σε τυπικό υπολογιστή και 32% σε υπολογιστή υψηλών επιδόσεων, το Surfshark βρίσκεται αισθητά πάνω από τους μέσους όρους του κλάδου, 13% και 20% αντίστοιχα, και στις δύο περιπτώσεις.
Αν εγκαθιστάτε συχνά λογισμικό, πιθανότατα θα παρατηρήσετε μια μικρή καθυστέρηση όσο το Surfshark σαρώνει τα εισερχόμενα αρχεία. Ο προγραμματισμός μεγάλων εγκαταστάσεων εκτός περιόδων που τρέχει και πλήρης σάρωση είναι ο πιο απλός τρόπος να αποφύγετε τη συσσώρευση αυτών των δύο φορτίων ταυτόχρονα.
Το ένα αντιστάθμισμα σε αυτό είναι το βάρος των σαρώσεων στη συσκευή καθαυτή. Σε ανεξάρτητες δοκιμές και σε πρακτική χρήση όπως αναφέρουν άλλοι αξιολογητές, οι πλήρεις σαρώσεις ολοκλήρωσαν περίπου 640,000 αρχεία σε περίπου 40 λεπτά χωρίς αισθητή επίδραση σε άλλες εφαρμογές που έτρεχαν παράλληλα.
Οι γρήγορες σαρώσεις συνήθως ολοκληρώνονται σε ένα έως δύο λεπτά. Η βαθμολογία απόδοσης AV-TEST 5.5 στα 6 αντικατοπτρίζει την επιβράδυνση εγκατάστασης ως τον κύριο αρνητικό παράγοντα, όχι τη λειτουργία στο παρασκήνιο.
Ξεκινώντας με το Surfshark
Κάτι που αξίζει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε: το antivirus της Surfshark δεν είναι αυτόνομο προϊόν. Είναι ενσωματωμένο στα πακέτα Surfshark One και One+, πράγμα που σημαίνει ότι αποκτώντας το antivirus αποκτάτε επίσης το πλήρες VPN, το CleanWeb και τα υπόλοιπα εργαλεία ασφαλείας της Surfshark κάτω από μία ενιαία συνδρομή.
Εύρεση του antivirus και επιλογή πακέτου
Ξεκίνησα από το surfshark.com και πλοηγήθηκα στη σελίδα antivirus μέσω του μενού Products.
Η σελίδα περιγράφει το antivirus ως προστασία στο παρασκήνιο απέναντι σε ιούς και κακόβουλο λογισμικό και ξεκαθαρίζει από την αρχή ότι διατίθεται ως μέρος του πακέτου Surfshark One, όχι ως αυτόνομη αγορά.
Ένα μόνο κουμπί “Get Surfshark” σας μεταφέρει απευθείας στη σελίδα τιμολόγησης.
Στη σελίδα τιμολόγησης διατίθενται τρία πακέτα:
- Starter: VPN και Alternative ID μόνο. Χωρίς antivirus.
- One: Προσθέτει antivirus και παρακολούθηση διαρροών πάνω από όλα όσα περιλαμβάνει το Starter.
- One+: Προσθέτει αφαίρεση από brokers δεδομένων πάνω από όλα όσα περιλαμβάνει το One.
Το antivirus περιλαμβάνεται στα One και One+, αλλά όχι στο Starter, οπότε το One είναι το ελάχιστο πακέτο που χρειάζεστε αν η προστασία antivirus είναι ο λόγος που βρίσκεστε εδώ. Επέλεξα το One και προχώρησα στο checkout.
Ο κύκλος χρέωσης 24 μηνών είναι εκεί όπου βρίσκεται η πραγματική αξία. Όλα τα πακέτα 24 μηνών περιλαμβάνουν επί του παρόντος τρεις επιπλέον μήνες χωρίς επιπλέον κόστος, κάνοντας τη συνολική διάρκεια συνδρομής 27 μήνες. Το widget τιμολόγησης σε αυτήν τη σελίδα θα σας δείξει τις τρέχουσες τιμές.
Checkout
Η οθόνη checkout είναι καθαρή και διαφανής. Ζητάει διεύθυνση email από την αρχή, με δυνατότητα συνέχισης μέσω Google ή Apple αντί για δημιουργία ξεχωριστού λογαριασμού. Η Surfshark δηλώνει ξεκάθαρα σε αυτήν την οθόνη ότι δεν θα μοιραστεί τη διεύθυνση email σας με τρίτους.
Κάτι που παρατήρησα αμέσως: ένα πεδίο για κωδικό κουπονιού βρίσκεται ακριβώς στο πάνελ σύνοψης παραγγελίας στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Αν έχετε κωδικό έκπτωσης, εισαγάγετέ τον εδώ πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή. Παίρνει λίγα δευτερόλεπτα και μπορεί να μειώσει το συνολικό ποσό χωρίς κανένα επιπλέον βήμα.
Οι επιλογές πληρωμής είναι από τις πιο ευέλικτες που έχω δει σε οποιοδήποτε προϊόν ασφαλείας έχω αξιολογήσει:
- PayPal
- Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express και Discover)
- Apple Pay
- Google Pay
- Κρυπτονόμισμα
Το κρυπτονόμισμα αξίζει να αναφερθεί αν η ιδιωτικότητα της αγοράς είναι σημαντική για εσάς, αν και δεν υποστηρίζει αυτόματη ανανέωση.
Η σύνοψη παραγγελίας περιλαμβάνει μια σημείωση για τους όρους χρέωσης που αξίζει να διαβάσετε πριν προχωρήσετε.
Η αρχική περίοδος των 27 μηνών χρεώνεται μία φορά κατά την εγγραφή.
Μετά από αυτό, η συνδρομή ανανεώνεται ετησίως με την τότε ισχύουσα τιμή ανανέωσης, και η Surfshark δεσμεύεται να σας ενημερώνει με email πριν εφαρμοστεί οποιαδήποτε χρέωση ανανέωσης.
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η Surfshark με μετέφερε αυτόματα στη σελίδα λήψης.
Εγκατάσταση
Διατίθενται ειδικές εφαρμογές για Windows, Mac, iOS, Android και Linux, καθώς και επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης για Chrome, Firefox και Edge. Κατέβασα το πρόγραμμα εγκατάστασης για Windows από τη σελίδα λήψης μετά την πληρωμή.
Η εγκατάσταση διήρκεσε κάτω από δύο λεπτά.
Το άνοιγμα του installer εμφάνισε ένα απλό παράθυρο εγκατάστασης, και περνώντας από τα τυπικά prompts ολοκληρώθηκε η διαδικασία χωρίς πρόσθετα πακέτα, χωρίς κρυφά checkbox και χωρίς τίποτα ασυνήθιστο να προσέξετε. Η εφαρμογή δημιούργησε συντόμευση στην επιφάνεια εργασίας και άνοιξε απευθείας στην οθόνη σύνδεσης.
Σε iOS και Android, η εφαρμογή είναι διαθέσιμη απευθείας από το App Store και το Google Play, οπότε δεν χρειάζεται να επιστρέψετε στον ιστότοπο για κινητά.
Το dashboard και η πρώτη σύνδεση
Μετά τη σύνδεση, η ενότητα antivirus είναι προσβάσιμη από την αριστερή πλαϊνή μπάρα, αναγνωρίσιμη από το εικονίδιο bug. Κάνοντας κλικ σε αυτήν, η οθόνη χωρίζεται σε δύο πάνελ που παραμένουν ορατά ταυτόχρονα.
Το δεξί πάνελ σας δίνει μια ζωντανή επισκόπηση κατάστασης με μια ματιά.
Κάτω από αυτό, μια ενότητα Quarantine εμφανίζει τον αριθμό των αρχείων που είναι προς το παρόν απομονωμένα, με ένα βέλος για να τα εξετάσετε απευθείας.
Δύο κουμπιά σάρωσης βρίσκονται στο κάτω μέρος αυτού του πάνελ: Full scan και Quick scan. Υπάρχει επίσης ένας στόχος μεταφοράς και απόθεσης για σάρωση συγκεκριμένου αρχείου ή φακέλου κατά παραγγελία χωρίς πλήρη σάρωση, κάτι που είναι μια πρακτική προσθήκη για γρήγορο έλεγχο ενός ληφθέντος αρχείου για το οποίο δεν είστε σίγουροι.
Το αριστερό πάνελ είναι το σημείο όπου βρίσκονται οι ρυθμίσεις, και είναι οργανωμένο σε πέντε ξεκάθαρες ενότητες:
- Real-time protection: Ενεργή από προεπιλογή. Λειτουργεί συνεχώς και ελέγχει τα ευάλωτα σημεία της συσκευής ανά πάσα στιγμή.
- Web protection: Επίσης ενεργή από προεπιλογή. Ελέγχει ιστοσελίδες και διακόπτει απειλές πριν οτιδήποτε κατέβει στη συσκευή.
- Scheduled scans: Ξεχωριστά προγράμματα για quick scans και full scans, το καθένα με το δικό του διακόπτη και εικονίδιο επεξεργασίας για προσαρμογή ημέρας και ώρας. Είχα μια quick scan ρυθμισμένη να εκτελείται έξι ημέρες την εβδομάδα και μια full scan προγραμματισμένη κάθε Τετάρτη, και οι δύο ενεργοποιημένες.
- Webcam protection (Beta): Μπλοκάρει μη αξιόπιστες εφαρμογές από το να έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Μια λίστα Trusted app βρίσκεται κάτω από τον διακόπτη για να προσθέσετε στη λευκή λίστα οποιαδήποτε εφαρμογή χρειάζεται νόμιμα πρόσβαση στην κάμερα.
- Virus database and Cloud protect: Μια επεκτάσιμη ενότητα που καλύπτει τον τρόπο συντήρησης και ενημέρωσης της βάσης απειλών.
- Exclusions list: Μερικώς ορατή στο κάτω μέρος του πάνελ, εδώ μπορείτε να προσθέσετε αρχεία ή φακέλους που θέλετε να παραλείπει ο σαρωτής.
Το πάνελ κατάστασης στα δεξιά ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, ώστε να έχετε πάντα μια τρέχουσα εικόνα για τη δραστηριότητα σάρωσης, την κατάσταση καραντίνας και το πότε έγινε η τελευταία σάρωση της συσκευής, χωρίς να χρειάζεται να φύγετε από την κύρια προβολή antivirus.
Ρυθμίσεις που αξίζει να διαμορφώσετε μετά την πρώτη εγκατάσταση
Τρεις ρυθμίσεις ειδικά για το antivirus αξίζει να ενεργοποιήσετε ή να ελέγξετε αμέσως μόλις μπείτε:
- Real-time protection: Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο στην ενότητα Antivirus. Αυτή είναι η διαρκώς ενεργή στρώση που σαρώνει αρχεία όταν τα ανοίγετε ή τα κατεβάζετε, και θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που επιβεβαιώνετε πριν από οτιδήποτε άλλο.
- Scheduled scans: Ρυθμίστε τα από την πρώτη μέρα αντί να βασίζεστε στη μνήμη. Η Surfshark σας επιτρέπει να διαμορφώσετε ξεχωριστά προγράμματα για quick scans και full scans, το καθένα με δικές του ρυθμίσεις ημέρας και ώρας. Μπορείτε να εκτελείτε quick scan έξι ημέρες την εβδομάδα σε καθορισμένη ώρα και να κρατάτε το full scan για μια πιο ήσυχη ημέρα, κάτι που είναι πιο ευέλικτο από τα περισσότερα προγράμματα antivirus που σας επιτρέπουν μόνο μία επαναλαμβανόμενη ώρα.
- Webcam protection: Βρίσκεται μέσα στην ενότητα Antivirus και είναι προς το παρόν σε beta, μπλοκάρει μη αξιόπιστες εφαρμογές από το να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας. Μια λίστα Trusted app βρίσκεται κάτω από τον διακόπτη για να προσθέσετε στη λευκή λίστα ό,τι χρειάζεται νόμιμα πρόσβαση στην κάμερα. Αξίζει να το ενεργοποιήσετε, αλλά να έχετε υπόψη ότι η κατάσταση beta σημαίνει πως είναι πιθανά περιστασιακά προβλήματα.
Ένα ακόμη βήμα που αξίζει να κάνετε μέσα στις ρυθμίσεις Quarantine: η Surfshark σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τα αρχεία σε καραντίνα να διαγράφονται αυτόματα μετά από 60 ημέρες. Η ενεργοποίηση αυτού σημαίνει ότι δεν συσσωρεύετε απομονωμένα αρχεία επ’ αόριστον χωρίς να τα ελέγχετε.
Ένα επιπλέον βήμα που αξίζει να κάνετε μέσα στις ρυθμίσεις Quarantine: η Surfshark σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τα αρχεία σε καραντίνα να διαγράφονται αυτόματα μετά από 60 ημέρες. Η ενεργοποίηση αυτού σημαίνει ότι δεν συσσωρεύετε απομονωμένα αρχεία επ’ αόριστον χωρίς να τα ελέγχετε.
Ετυμηγορία για την εμπειρία εγκατάστασης
Το να περάσω από τη σελίδα τιμολόγησης σε μια λειτουργική, ρυθμισμένη εγκατάσταση μου πήρε λιγότερο από δέκα λεπτά, και τίποτα από αυτά δεν απαιτούσε τεχνικές γνώσεις. Η διαδικασία checkout είναι διαφανής ως προς τους όρους χρέωσης, προσφέρει περισσότερη ευελιξία πληρωμής από τα περισσότερα προϊόντα ασφάλειας σε αυτήν την τιμή και το πεδίο για κωδικό κουπονιού στη σύνοψη παραγγελίας είναι μια μικρή αλλά πρακτική λεπτομέρεια που οι περισσότεροι πάροχοι παραλείπουν.
Το dashboard ανταμείβει λίγα λεπτά εξερεύνησης μετά την πρώτη εγκατάσταση. Το antivirus, το VPN και τα εργαλεία ιδιωτικότητας βρίσκονται όλα μέσα στην ίδια πλαϊνή μπάρα αντί να είναι απλωμένα σε ξεχωριστές εφαρμογές, κάτι που κάνει το πακέτο One να μοιάζει με συνεκτικό προϊόν και όχι με συλλογή επιμέρους κομματιών.
Για έναν πρώτο χρήστη, το ότι μπορεί να επιβεβαιώσει πως η προστασία σε πραγματικό χρόνο είναι ενεργή, ότι ένα πρόγραμμα σάρωσης έχει οριστεί και ότι η προστασία webcam είναι ενεργοποιημένη, όλα από την ίδια οθόνη, κάνει εύκολο να απομακρυνθεί γνωρίζοντας ότι η εγκατάσταση έχει όντως ολοκληρωθεί.
6. Υποστήριξη Πελατών
Η Surfshark προσφέρει τρεις τρόπους υποστήριξης: live chat 24/7, υποβολή αιτήματος μέσω email και αυτοεξυπηρετούμενο Help Center. Δεν υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη.
Δοκιμή του live chat
Άνοιξα το live chat στις 20 Μαΐου 2026, στις 2:27 PM, και υπέβαλα μια τεχνική ερώτηση δύο μερών αφού εισήγαγα το όνομά μου και το email μου:
“Αν προσθέσω έναν φάκελο στη λίστα εξαιρέσεων, ισχύει αυτή η εξαίρεση για όλους τους τύπους σάρωσης, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας σε πραγματικό χρόνο και των προγραμματισμένων σαρώσεων, ή μόνο για τις χειροκίνητες σαρώσεις που εκτελώ εγώ ο ίδιος; Και αν ένα αρχείο μπει σε καραντίνα, μπορώ να το επαναφέρω στην αρχική του θέση ή η επαναφορά το μεταφέρει αλλού στη συσκευή;”
Πρώτη απάντηση: AI
Η συνομιλία ξεκίνησε με το Sharkbot AI, που υποστηρίζεται από το nexos.ai, το οποίο απάντησε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Απάντησε καθαρά και με βεβαιότητα στο Μέρος 1: οι εξαιρέσεις φακέλων ισχύουν για όλους τους τύπους σάρωσης, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας σε πραγματικό χρόνο, των προγραμματισμένων σαρώσεων και των χειροκίνητων σαρώσεων. Αυτή είναι μια πλήρης και χρήσιμη απάντηση.
Το Μέρος 2 ήταν άλλη ιστορία. Το AI αναγνώρισε ότι δεν μπορούσε να βρει συγκεκριμένες πληροφορίες για το πού επαναφέρονται τα αρχεία σε καραντίνα και πρότεινε να με καθοδηγήσει στη διαδικασία επαναφοράς αν του έδινα το λειτουργικό μου σύστημα. Χρήσιμο ως εναλλακτική, αλλά δεν ήταν αυτό που ρώτησα.
Κλιμάκωση σε άνθρωπο
Ζήτησα ανθρώπινο εκπρόσωπο. Το AI επιβεβαίωσε ότι ένας θα συνδεθεί μέσα σε ένα λεπτό, και ο Holden Blackstone από την ομάδα υποστήριξης συνδέθηκε λίγο αργότερα.
Έθεσα την ερώτηση συνέχειας απευθείας: αν ένα αρχείο που έχει μπει σε καραντίνα επανέρχεται στην αρχική του θέση, και αν η απάντηση διαφέρει μεταξύ Windows και macOS.
Ο Holden χρειάστηκε μια στιγμή για να το ελέγξει και μετά επέστρεψε με δύο απαντήσεις. Πρώτον, ότι τα αρχεία σε καραντίνα είναι κρυπτογραφημένα και μπορούν να επαναφερθούν μόνο μέσω του Antivirus dashboard στην εφαρμογή της Surfshark. Δεύτερον, ότι τα επαναφερόμενα αρχεία επιστρέφουν στην αρχική τους θέση στη συσκευή. Και οι δύο απαντήσεις είναι χρήσιμες.
Το μέρος με Windows vs macOS της ερώτησης δεν απαντήθηκε. Το αν η συμπεριφορά επαναφοράς διαφέρει μεταξύ πλατφορμών έμεινε αναπάντητο, το ίδιο κενό που άφησε και το AI.
Σύνοψη live chat
| Λεπτομέρεια | |
|---|---|
| Έναρξη συνομιλίας | 2:27 PM, May 20, 2026 |
| Πρώτη απάντηση | Άμεση (AI) |
| Σύνδεση ανθρώπου | Μέσα σε περίπου ένα λεπτό από το αίτημα |
| Το Μέρος 1 απαντήθηκε | Ναι, πλήρως και σωστά (AI) |
| Το Μέρος 2 απαντήθηκε | Μερικώς. Επιβεβαιώθηκε ότι τα αρχεία επιστρέφουν στην αρχική τους θέση. Η διαφορά ανά πλατφόρμα δεν καλύφθηκε. |
| Άνθρωπος ή bot | Και τα δύο. Πρώτα AI, μετά άνθρωπος στην κλιμάκωση. |
Το Help Center
Το Help Center στο support.surfshark.com είναι οργανωμένο σε έξι θεματικές ενότητες στην αρχική σελίδα:
- Getting started: Πρώτα βήματα, ρυθμίσεις και εγκατάσταση, οδηγοί χειροκίνητης ρύθμισης
- Fix an issue: Προβλήματα ταχύτητας, προβλήματα σύνδεσης, προβλήματα streaming
- Billing: Επιστροφή χρημάτων και ακύρωση, τιμολόγια, συχνές ερωτήσεις χρέωσης
- My Account: Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, email και κωδικός πρόσβασης, συχνές ερωτήσεις λογαριασμού
- Surfschool: Εκπαιδευτικά άρθρα που καλύπτουν το Surfshark VPN, τα πρωτόκολλα και τα χαρακτηριστικά
- Surfshark One: Οδηγοί ειδικοί για τη δέσμη υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του πώς να εγκαταστήσετε το antivirus στο macOS και του πώς να χρησιμοποιήσετε το Surfshark Search
Η δομή είναι λογική και εύκολη στην πλοήγηση. Η αρχική σελίδα προβάλλει επίσης μια ενότητα Common Topics με πέντε συχνά απαραίτητα άρθρα, συμπεριλαμβανομένου του πώς να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση και του τι καλύπτει η πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Αυτά είναι ακριβώς τα ερωτήματα που έχουν οι περισσότεροι χρήστες πριν και λίγο μετά την εγγραφή τους, και το ότι βρίσκονται στην αρχική σελίδα αντί να απαιτείται αναζήτηση είναι μια λογική επιλογή.
Ποιότητα άρθρων
Άνοιξα το άρθρο για το Dausos, το ιδιόκτητο πρωτόκολλο VPN της Surfshark, για να αξιολογήσω το βάθος της τεκμηρίωσης. Είναι ένα ισχυρό παράδειγμα του πώς χειρίζεται το Help Center σύνθετα θέματα. Το άρθρο ξεκινά με μια απλή εξήγηση του τρόπου λειτουργίας του πρωτοκόλλου, προχωρά στις βασικές δυνατότητες και τα οφέλη του και στη συνέχεια παρέχει έναν αριθμημένο, βήμα-βήμα οδηγό με στιγμιότυπα οθόνης για κάθε στάδιο της ρύθμισης.
Στο κάτω μέρος ακολουθεί ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων, που καλύπτει τα πιο συνηθισμένα ζητήματα και τι να δοκιμάσετε πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Στο τέλος παρατίθενται σχετικά άρθρα.
Η δομή είναι καλά μελετημένη. Κάθε ενότητα έχει ξεκάθαρη επικεφαλίδα, τα στιγμιότυπα οθόνης είναι ενημερωμένα και ταιριάζουν με το πραγματικό περιβάλλον χρήσης, και υπάρχει μια μπάρα “Can’t find what you need?” στο κάτω μέρος κάθε άρθρου που οδηγεί απευθείας σε live chat ή υποβολή αιτήματος.
Δεν απέχετε ποτέ περισσότερο από ένα κλικ από έναν άνθρωπο αν το άρθρο δεν λύνει το πρόβλημά σας.
Το μόνο κενό που αξίζει να σημειωθεί είναι ότι το Help Center γέρνει έντονα προς το περιεχόμενο για VPN. Η ενότητα Surfshark One υπάρχει αλλά είναι σχετικά φτωχή, με μόνο τρία άρθρα να εμφανίζονται στην αρχική σελίδα, και οι ειδικοί οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων για antivirus είναι πιο δύσκολο να βρεθούν από τους αντίστοιχους για VPN.
Σύνοψη καναλιών υποστήριξης
| Κανάλι | Διαθέσιμο | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7 | AI πρώτα, διαθέσιμη κλιμάκωση σε άνθρωπο. Ο άνθρωπος συνδέθηκε μέσα σε περίπου ένα λεπτό από το αίτημα. |
| Ticket/email | Πάντα | Διαθέσιμο μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Help Center |
| Help Center | Πάντα | Έξι θεματικές ενότητες, καλά δομημένο, ισχυρή ποιότητα άρθρων |
| Phone | Δεν διατίθεται | Δεν προσφέρεται τηλεφωνική υποστήριξη |
Ετυμηγορία για την υποστήριξη
Το live chat λειτουργεί καλά στην πράξη. Το AI χειρίστηκε το Μέρος 1 της ερώτησής μου με ακρίβεια και χωρίς δισταγμό, και η κλιμάκωση σε άνθρωπο ήταν πραγματικά γρήγορη, με τον Holden να συνδέεται σε περίπου ένα λεπτό αντί για την τυπική αναμονή πολλών λεπτών.
Η επιβεβαίωση ότι τα αρχεία σε καραντίνα επανέρχονται στην αρχική τους θέση είναι το είδος της συγκεκριμένης απάντησης που έχει σημασία για έναν χρήστη που αποφασίζει αν θα εμπιστευτεί το σύστημα καραντίνας.
Ο περιορισμός είναι ο ίδιος που εμφανίστηκε δύο φορές, τόσο στις απαντήσεις του AI όσο και του ανθρώπου: το στοιχείο της ερώτησης που σχετιζόταν με την πλατφόρμα, δηλαδή αν η συμπεριφορά επαναφοράς διαφέρει μεταξύ Windows και macOS, έμεινε αναπάντητο και από τους δύο. Μια πλήρης απάντηση θα το είχε αντιμετωπίσει άμεσα ή θα είχε επιβεβαιώσει ότι η συμπεριφορά είναι ίδια σε όλες τις πλατφόρμες.
Το Help Center είναι καλά οργανωμένο και η ποιότητα των άρθρων είναι υψηλή, με σωστά στιγμιότυπα οθόνης, καθοδήγηση αντιμετώπισης προβλημάτων και καθαρή διαδρομή προς το live chat αν η αυτοεξυπηρέτηση δεν λύσει το ζήτημα. Το σχετικά φτωχό περιεχόμενο ειδικά για antivirus σε σύγκριση με την τεκμηρίωση για VPN είναι το μόνο δομικό κενό που αξίζει να σημειωθεί, και πιθανότατα θα γεμίσει όσο ωριμάζει το προϊόν.
Αξίζει το Surfshark Antivirus;
Το Surfshark Antivirus αξίζει αν ήδη εξετάζετε το οικοσύστημα της Surfshark ή θέλετε προστασία antivirus συνδυασμένη με VPN κάτω από μία ενιαία συνδρομή. Τα αποτελέσματα AV-TEST είναι ισχυρά, το περιβάλλον χρήσης είναι από τα πιο καθαρά στην κατηγορία και το πακέτο Surfshark One προσφέρει πραγματική αξία σε σύγκριση με το να αγοράσετε αντίστοιχα εργαλεία ξεχωριστά.
Αν αγοράζετε αποκλειστικά antivirus και δεν σας ενδιαφέρει το VPN ή τα πρόσθετα πακέτα, θα πληρώνετε για λειτουργίες που ίσως δεν χρειάζεστε, και ένα αυτόνομο προϊόν όπως το TotalAV σας δίνει μεγαλύτερη ευελιξία σε συγκρίσιμη τιμή. Η Surfshark επίσης δεν διαθέτει firewall σε κανένα επίπεδο πακέτου, κάτι που έχει σημασία αν αυτό αποτελεί απαίτηση για τη ρύθμισή σας.
Για τους περισσότερους χρήστες που θέλουν ισχυρή, ανεξάρτητα επαληθευμένη προστασία που δεν ενοχλεί και δεν επιβραδύνει το μηχάνημα, το Surfshark Antivirus κάνει τη δουλειά του καλά.
