Το κύριο χαρακτηριστικό της WP Engine είναι η διαχειριζόμενη φιλοξενία WordPress, επομένως η υποστήριξη αποτελεί μεγάλο μέρος της συνολικής εμπειρίας.
Ο παρών οδηγός συγκεντρώνει τους κύριους τρόπους επικοινωνίας με την WP Engine, από ζωντανή συνομιλία και email έως εισιτήρια, σεμινάρια και πόρους αυτοβοήθειας, ώστε να μπορείτε εύκολα να βρείτε τον κατάλληλο τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί τους.
Θα βρείτε επίσης τις νομικές σελίδες της WP Engine, τους κοινωνικούς τους λογαριασμούς και μερικές εναλλακτικές σε περίπτωση που θέλετε να συγκρίνετε άλλους παρόχους φιλοξενίας.
Στοιχεία Επικοινωνίας Υποστήριξης Πελατών WP Engine
Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση των κύριων επιλογών εξυπηρέτησης πελατών της WP Engine.
 | Υποστήριξη μέσω Email | Πωλήσεις – sales@wpengine.com Χρέωση – billing@wpengine.com Γενικά – support@wpengine.com |
 | Υποστήριξη μέσω Ζωντανής Συνομιλίας | Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας |
 | Υποστήριξη μέσω Τηλεφωνικού Κέντρου (Τηλέφωνο) | Πωλήσεις – 1-877-973-6446 ΗΒ: +44 20 3514 6856 ΑΥ: +61 1800 514 474 Διεθνές: +1 512-201-4819 |
 | Γενική Υποστήριξη | https://wpengine.com/contact/ |
 | Υποστήριξη Εκκίνησης | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Υποστήριξη Αντιμετώπισης Προβλημάτων | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Σύστημα Εισητηρίων | https://help.wpengine.com/requests |
 | Υποστήριξη Staging | https://wp-staging.com/support/ |
 | Φόρμες Web | https://wpengine.com/support/ |
 | Υποστήριξη Κέντρου Πόρων | https://wpengine.com/resources/ |
 | Βοήθεια Κωδικού Πρόσβασης | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Ιστολόγιο | https://wpengine.com/blog/ |
 | Σεμινάρια | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Άρθρα Υποστήριξης | https://wpengine.com/support/ |
Στοιχεία Υποστήριξης στα Κοινωνικά Δίκτυα WP Engine
Αυτές είναι οι επίσημες σελίδες που πρέπει να γνωρίζετε αν θέλετε να ενημερώνεστε για την WP Engine ή να επικοινωνήσετε μέσω κοινωνικών πλατφορμών.
 | WP Engine στο Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine στο Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine στο Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine στο LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine στο YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
SLA & Συμφωνίες WP Engine
Αυτές είναι οι σελίδες που πρέπει να ελέγξετε αν χρειάζεστε τους επίσημους όρους υπηρεσίας πίσω από την υποστήριξη της WP Engine.
 | SLA Email | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA Ζωντανής Συνομιλίας | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA Φόρουμ | N/A |
Νομικές Επαφές WP Engine
Αυτοί είναι οι σημαντικοί σύνδεσμοι που πρέπει να έχετε όταν θέλετε να εξετάσετε τους όρους ιδιωτικότητας, τους κανόνες υπηρεσίας, τις πληροφορίες ασφαλείας ή τις οδηγίες σχετικά με το GDPR.
 | Όροι & Conditions | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Πολιτική Απορρήτου | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Πολιτική Ασφαλείας | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Άλλοι Σύνδεσμοι
Για επιπλέον σελίδες πληροφοριών ή πληροφορίες σχετικές με συνεργάτες, ελέγξτε αυτούς τους συνδέσμους.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Πρόγραμμα θυγατρικών | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Όροι υπηρεσίας Επιχειρήσεων | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Σελίδα Κέντρου Λύσεων | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Σελίδα Κέντρου Πόρων | https://wpengine.com/resources/ |
Εναλλακτικές WP Engine
Η WP Engine είναι μια καλή επιλογή για διαχειριζόμενη φιλοξενία WordPress, αλλά μπορεί να μην ταιριάζει σε κάθε προϋπολογισμό ή έργο.
Οι εναλλακτικές αυτές προέρχονται από τις κριτικές και τις εμπειρίες που μας παρείχαν οι χρήστες μας.
 |  |  |
| Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: | Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: | Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: |
Κριτικές Χρηστών Υποστήριξης WP Engine στο HostAdvice
Ακολουθούν μερικές κριτικές χρηστών για την WP Engine από αναγνώστες του HostAdvice σχετικά με το πώς αισθάνονται για την πλατφόρμα.
Πώς να Επικοινωνήσετε με την WP Engine
Αν χρειάζεστε γρήγορη βοήθεια, η ζωντανή συνομιλία είναι συνήθως το ευκολότερο σημείο εκκίνησης.
Έχετε επίσης αρκετές εναλλακτικές επιλογές, όπως ο αριθμός επικοινωνίας της WP Engine, email, οδηγοί και εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Το καλύτερο κανάλι εξαρτάται από το αν χρειάζεστε μια γρήγορη απάντηση, μια λεπτομερή συνέχεια ή απλώς έναν οδηγό που μπορείτε να ακολουθήσετε μόνοι σας.
Ζωντανή Συνομιλία WP Engine
Η συνομιλία είναι η γρηγορότερη επιλογή όταν θέλετε να μιλήσετε με την υποστήριξη χωρίς να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο.
Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στην 24/7 υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας της WP Engine:
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της WP Engine.
- Κάντε κλικ στο “Επικοινωνία” στην πάνω δεξιά γωνία του μενού.
- Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία οποιασδήποτε σελίδας της πύλης χρήστη.
- Οι κανονικές επιλογές βοήθειας θα εμφανιστούν στο παράθυρο συνομιλίας, και θα χρειαστεί να επιλέξετε μία από αυτές πριν συνομιλήσετε με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης.
Υποστήριξη WP Engine μέσω Τηλεφώνου
Αν προτιμάτε να μιλήσετε απευθείας με κάποιον, η τηλεφωνική υποστήριξη είναι η πιο άμεση οδός.
Ο αριθμός τηλεφώνου της WP Engine που χρειάζεστε εξαρτάται από την τοποθεσία σας.
Πωλήσεις – 1-877-973-6446
ΗΒ – +44 20 3514 6856
ΑΥ – +61 1800 514 474
Διεθνής – +1 512-201-4819
Υποστήριξη μέσω Email WP Engine
Το email είναι καλύτερη επιλογή όταν η ερώτησή σας χρειάζεται περισσότερο πλαίσιο, ή θέλετε μια γραπτή απάντηση στην οποία μπορείτε να ανατρέξετε αργότερα.
Η WP Engine ξεχωρίζει τις επαφές email ανάλογα με τον σκοπό, έτσι ώστε να μπορείτε να στείλετε το μήνυμά σας στην ομάδα που χειρίζεται τον συγκεκριμένο τύπο θέματος:
- sales@wpengine.com – Για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα WP Engine
- billing@wpengine.com – Για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές της WP Engine
- support@wpengine.com – Για γενικές ερωτήσεις
Σεμινάρια και Βάση Γνώσεων WP Engine
Αν προτιμάτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα μόνοι σας πρώτα, η WP Engine διαθέτει αρκετό εκπαιδευτικό υλικό για να μελετήσετε.
Η βιβλιοθήκη υποστήριξης περιλαμβάνει οδηγούς εκκίνησης, άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων, βίντεο σεμιναρίων και περιεχόμενο από το κέντρο πόρων που μπορεί να σας βοηθήσει με τη ρύθμιση, τη συντήρηση και καθημερινές ερωτήσεις για WordPress.
Ιδού ένας οδηγός βήμα-βήμα για πρόσβαση στη βάση γνώσεων και σε άλλους πόρους:
- Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της WP Engine.
- Κάντε κλικ στο “Resources” στις επιλογές μενού της ιστοσελίδας.
- Κάτω από την επιλογή “Resources” θα βρείτε τη σελίδα Κέντρο Πόρων.
Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να περιηγηθείτε σε διάφορα θέματα που παρέχουν πληροφορίες για το ζήτημα ή την ερώτησή σας
Εξυπηρέτηση Πελατών WP Engine μέσω Ζωντανής Συνομιλίας
Η ζωντανή συνομιλία της WP Engine είναι γενικά γρήγορη, και η ομάδα υποστήριξης είναι συνήθως καλή στο να καθοδηγεί τους χρήστες μέσω κοινών προβλημάτων.
Μπορεί να ξεκινήσετε πρώτα με ένα bot, αλλά λειτουργεί καλά για γρήγορες ερωτήσεις και βασική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Υποστήριξη Πελατών WP Engine μέσω Τηλεφώνου
Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι η καλύτερη επιλογή όταν θέλετε να συζητήσετε τα πράγματα αντί για να πηγαίνετε μπρος-πίσω με chat ή email.
Η WP Engine προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη κυρίως για πωλήσεις, με ξεχωριστούς αριθμούς για τις ΗΠΑ, το ΗΒ, την Αυστραλία και τους διεθνείς καλούντες.
Είναι μια πρακτική επιλογή όταν θέλετε γρήγορες απαντήσεις σχετικά με σχέδια, τιμολόγηση ή εκκίνηση, αλλά για τεχνικά ζητήματα, η ζωντανή συνομιλία ή τα εισιτήρια μπορεί να παραμείνουν η πιο χρήσιμη διαδρομή.
Υποστήριξη Πελατών WP Engine μέσω Email
Η υποστήριξη μέσω email της WP Engine προσφέρει διάφορες κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων email για πωλήσεις, email για χρέωση και email για γενικές ερωτήσεις. Ωστόσο, σε αντίθεση με τη ζωντανή συνομιλία, οι απαντήσεις μέσω email μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες για να φτάσουν.
Υποστήριξη Πελατών WP Engine μέσω Σεμιναρίων και Βάσης Γνώσεων
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη φιλοξενία WordPress ενώ επιλύετε προβλήματα ταυτόχρονα, η WP Engine διαθέτει άφθονο εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Καλύπτει θέματα από διάφορα blogs, όπως το Torque Mag, Velocitize, Know the Code, και WPBeginner.
Περισσότερα για την WP Engine
Αν ακόμη αποφασίζετε αν η WP Engine είναι η κατάλληλη επιλογή, βοηθάει να εξετάσετε την πλατφόρμα πέρα από την απλή υποστήριξη.
Η WP Engine επικεντρώνεται στη διαχειριζόμενη φιλοξενία WordPress, με έμφαση στην ταχύτητα, την ασφάλεια και μια ομαλότερη καθημερινή εμπειρία για τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων.
Σχεδίασαν τα πακέτα με γνώμονα χαρακτηριστικά ειδικά για WordPress, όπως αυτόματες ενημερώσεις, caching και εργαλεία απόδοσης. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στην πλήρη κριτική μας για την WP Engine.
Εναλλακτικές WP Engine
Ακόμη και αν η WP Engine καλύπτει τα περισσότερα από τα κριτήριά σας, πρέπει να τη συγκρίνετε με μερικούς άλλους παρόχους πριν αποφασίσετε.
Ακολουθούν μερικές κορυφαίες εναλλακτικές βάσει πραγματικών κριτικών που άφησαν οι χρήστες μας.
| | |
| Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: | Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: | Αξιολόγηση υποστήριξης με βάση τους χρήστες του HostAdvice: |
