Η υπηρεσία της Hostinger είναι τόσο καλή όσο και η υποστήριξή της. Η υποστήριξη μπορεί να διαμορφώσει ολόκληρη την εμπειρία σας με την πλατφόρμα.
Ευτυχώς, η Hostinger λαμβάνει σοβαρά υπόψη τόσο την υποστήριξη πωλήσεων όσο και την τεχνική υποστήριξη.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση, τη χρέωση ή ένα τεχνικό ζήτημα, έχετε αρκετούς τρόπους να επικοινωνήσετε με την κατάλληλη ομάδα.
Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στις επιλογές υποστήριξης της Hostinger και πώς να τις χρησιμοποιήσετε.
Στοιχεία Επικοινωνίας Υποστήριξης Πελατών Hostinger
Εδώ είναι ένας πίνακας με όλα τα κανάλια υποστήριξης που προσφέρει η Hostinger. Χρησιμοποιήστε την επιλογή που ταιριάζει στην περίπτωσή σας για να λάβετε γρηγορότερη βοήθεια.
 | Υποστήριξη μέσω Email |
|
 | Ζωντανή υποστήριξη πελατών | Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Ζωντανή Συνομιλία της Hostinger κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό σας. |
 | Υποστήριξη Call Center (Τηλέφωνο) | N/A |
 | Google Meet (ερωτήματα πώλησης) | Κλείνονται μέσω Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Φόρμες Web |
|
 | Υποστήριξη Βάσης Γνώσεων | Hostinger Help Center |
 | Οδηγοί | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Ιστολόγιο | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Στοιχεία Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων της Hostinger
Τα κοινωνικά δίκτυα σας βοηθούν να ακολουθείτε ανακοινώσεις και ενημερώσεις.
Για ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό σας, συνήθως θα λάβετε γρηγορότερα αποτελέσματα μέσω συνομιλίας ή email.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA και Συμφωνίες της Hostinger
Αν θέλετε να κατανοήσετε τους στόχους απόκρισης και τις δεσμεύσεις υποστήριξης, ελέγξτε πρώτα αυτές τις πολιτικές.
 | SLA για Email | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA για Ζωντανή Συνομιλία | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA για Call Center | N/A |
 | SLA για Forum | N/A |
Νομικές Επαφές της Hostinger
Χρησιμοποιήστε αυτούς τους συνδέσμους όταν χρειάζεστε τους επίσημους όρους ή λεπτομέρειες απορρήτου.
 | Όροι & Προϋποθέσεις | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Πολιτική Απορρήτου | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Πολιτική Ασφάλειας | N/A |
 | GDPR | N/A |
Άλλοι Σύνδεσμοι
Αυτές οι σελίδες μπορούν να βοηθήσουν όταν ερευνάτε το brand ή αναζητάτε επιλογές συνεργατών.
 | Σελίδα Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Πρόγραμμα Συνεργατών Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Πώς Αξιολογούμε την Υποστήριξη των Παρόχων Φιλοξενίας
Αν η πρόσβαση στην υποστήριξη έχει σημασία για εσάς, είναι κρίσιμο να συγκρίνετε τους παρόχους πριν αγοράσετε.
Οι κριτικές μπορούν να αναδείξουν την ταχύτητα απόκρισης, την ποιότητα των αντιπροσώπων και τον τρόπο που κάθε εταιρεία χειρίζεται τα ζητήματα χρέωσης και τεχνικής υποστήριξης. Εδώ μπαίνουμε εμείς.
Στο HostAdvice, κατανοούμε τη σημασία της αξιόπιστης υποστήριξης πελατών στην εμπειρία φιλοξενίας σας. Γι’ αυτό χρησιμοποιούμε κριτικές χρηστών για να συγκρίνουμε εναλλακτικές φιλοξενίας με βάση πραγματικές εμπειρίες πελατών.
Εναλλακτικές της Hostinger
Αν η Hostinger δεν φαίνεται να είναι η κατάλληλη επιλογή για εσάς, μπορείτε να δείτε μερικούς από αυτούς τους παρόχους φιλοξενίας αντί γι’ αυτήν.
|  |  |
Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: |
Κριτικές Χρηστών για τη Hostinger
Εδώ θα βρείτε μερικές κριτικές χρηστών για τη Hostinger από αναγνώστες του HostAdvice.
Πώς να Επικοινωνήσετε με τη Hostinger
Επιλέξτε το κανάλι που ταιριάζει στην περίπτωσή σας.
Η υποστήριξη της Hostinger λειτουργεί μέσω ζωντανής συνομιλίας για συνδεδεμένους χρήστες και μέσω email όταν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
Ζωντανή Συνομιλία Hostinger
Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να έχετε πρόσβαση στην 24/7 υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας της Hostinger:
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Hostinger.
- Κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης επάνω δεξιά στη σελίδα.
- Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και μετά κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης.
- Από τον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή “Βοήθεια” από τη γραμμή μενού.
- Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας για να βρείτε την επιλογή “Συνομιλία τώρα” και κάντε κλικ σε αυτήν.
- Στο αναδυόμενο παράθυρο συνομιλίας, πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας/ερώτημά σας και πατήστε Enter.
Υποστήριξη μέσω Email
Η Hostinger προσφέρει επίσης διάφορους διαύλους υποστήριξης μέσω email για διαφορετικούς σκοπούς.
Εδώ είναι όλες οι σημαντικές διευθύνσεις email:
- abuse@hostinger.com – Για αναφορά καταχρηστικής δραστηριότητας
- account-recovery@hostinger.com – Για ανάκτηση χαμένου λογαριασμού
- sales@hostinger.com – Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Hostinger
Οδηγοί & Βάση Γνώσεων
Αν θέλετε γρήγορες απαντήσεις, η Βάση Γνώσεων και οι Οδηγοί μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο.
Μπορείτε να αναζητήσετε το ακριβές σας πρόβλημα και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τα βήματα που ταιριάζουν στο προϊόν και τη ρύθμισή σας.
Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για πρόσβαση στη βάση γνώσεων και σε άλλους πόρους:
- Μεταβείτε στον ιστότοπο της Hostinger και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε τους συνδέσμους υποσέλιδου.
- Κάντε κλικ στο “Επικοινωνήστε μαζί μας” στην κατηγορία “COMPANY”.
- Στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε και να κάνετε κλικ στο κουμπί Βάση γνώσεων, Οδηγοί, Ιστολόγιο ή Hostinger Academy.
- Περιηγηθείτε στα θέματα ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε έναν πόρο που παρέχει πληροφορίες για το πρόβλημά σας ή το ερώτημά σας.
Υποστήριξη πελατών Hostinger μέσω Ζωντανής Συνομιλίας
Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί καλύτερα όταν έχετε ήδη ενεργό λογαριασμό. Μπορείτε να εξηγήσετε το πρόβλημα με λίγα μηνύματα και να λάβετε αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μεταβείτε στην υποστήριξη μέσω email.
Υποστήριξη πελατών Hostinger μέσω Email
Η υποστήριξη μέσω email μπορεί να λύσει τους ίδιους τύπους προβλημάτων με τη συνομιλία, και διευκολύνει τη συνημμένη προσάρτηση στιγμιότυπων οθόνης. Η βασική διαφορά είναι ο χρόνος απόκρισης της υποστήριξης της Hostinger.
Η ζωντανή συνομιλία συχνά απαντά πιο γρήγορα, ενώ οι απαντήσεις μέσω email μπορεί να καθυστερήσουν ανάλογα με το αίτημά σας.
Υποστήριξη πελατών Hostinger μέσω Οδηγών & Βάσης Γνώσεων
Τα άρθρα οργανώνονται ανά κατηγορία, γεγονός που σας βοηθά να βρείτε απαντήσεις γρήγορα. Η γραμμή αναζήτησης βοηθά επίσης όταν θέλετε μια συγκεκριμένη λύση.
Εάν προτιμάτε βίντεο-οδηγούς, η Hostinger Academy καλύπτει πολλές κοινές εργασίες ρύθμισης.
Περισσότερα για τη Hostinger
Η Hostinger δραστηριοποιείται παγκοσμίως στον χώρο φιλοξενίας ιστοσελίδων και εγγραφής domain με πελάτες σε πολλές χώρες.
Μπορείτε να καταχωρίσετε ένα domain και να φιλοξενήσετε τον ιστότοπό σας με έναν λογαριασμό.
Μπορείτε να επιλέξετε κοινόχρηστη φιλοξενία, VPS και δημιουργό ιστοσελίδων, ανάλογα με το τι σκοπεύετε να τρέξετε.
Τα πακέτα VPS ταιριάζουν σε έργα που χρειάζονται περισσότερη ελευθερία ελέγχου και πόρους, ενώ η κοινόχρηστη φιλοξενία λειτουργεί καλά για μικρότερους ιστότοπους.
Η Hostinger δεν προσφέρει dedicated servers, οπότε μπορεί να χρειαστείτε άλλον πάροχο για αυτό.
Σχετικές Προτάσεις
Το HostAdvice χρησιμοποιεί κριτικές χρηστών για να συγκρίνει εναλλακτικές λύσεις φιλοξενίας, βοηθώντας σας να αξιολογήσετε την ποιότητα υποστήριξης πριν επιλέξετε ένα πακέτο.
| | |
Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: |
