Η DreamHost είναι γνωστή για τις χαμηλές τιμές και τις γενναιόδωρες προσφορές, αλλά η υποστήριξη είναι αυτό που μετράει όταν ο ιστότοπός σας δεν λειτουργεί, η χρέωση φαίνεται λανθασμένη ή χρειάζεστε έναν γρήγορο οδηγό.
Αυτός ο οδηγός σας δείχνει όλες τις επιλογές υποστήριξης της DreamHost σε ένα μέρος, τι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς λογαριασμό και πώς να φτάσετε πιο γρήγορα στο σωστό κανάλι.
Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να ξοδέψετε λιγότερο χρόνο στην αναζήτηση και περισσότερο χρόνο στην επίλυση του προβλήματος.
Επαφές Υποστήριξης Πελατών DreamHost
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να μεταβείτε απευθείας στη σωστή διαδρομή υποστήριξης, ανάλογα με την ανάγκη σας για βοήθεια.
 | Υποστήριξη μέσω Email | Πρόσβαση από τον πίνακα ελέγχου σας. |
 | Υποστήριξη Live Chat | Κάντε κλικ στο κουμπί συνομιλίας στην ιστοσελίδα της DreamHost. |
 | Υποστήριξη Call Center (Τηλεφωνική) | N/A |
 | Έντυπα Web | Πωλήσεις/Ομάδα Υποστήριξης: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | Υποστήριξη μέσω Βάσης Γνώσεων | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | Γλωσσάριο | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | Ιστολόγιο | https://www.dreamhost.com/blog/ |
Επαφές Υποστήριξης DreamHost στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Ακολουθήστε αυτά τα κανάλια για ενημερώσεις, ανακοινώσεις και νέα προϊόντων.
 | DreamHost Instagram | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | DreamHost Facebook | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | DreamHost Twitter | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | DreamHost YouTube | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
SLA & Συμφωνίες DreamHost
Εάν σας ενδιαφέρουν οι προσδοκίες απόκρισης, αυτή η ενότητα δείχνει τι αναφέρεται δημόσια.
 | Email SLA | N/A |
 | Live Chat SLA | N/A |
 | Call Center SLA | N/A |
 | Forum SLA | N/A |
Νομικές Επαφές DreamHost
Χρησιμοποιήστε αυτούς τους συνδέσμους για να εξετάσετε τις επίσημες πολιτικές πριν εγγραφείτε ή ανανεώσετε.
 | Όροι & Προϋποθέσεις | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | Πολιτική Απορρήτου | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | Πολιτική Ασφαλείας | N/A |
 | GDPR | N/A |
Άλλοι Σύνδεσμοι
Αυτοί οι σύνδεσμοι βοηθούν αν θέλετε πληροφορίες για το υπόβαθρο ή λεπτομέρειες συνεργατών.
 | Σελίδα Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | Πρόγραμμα Συνεργατών | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
Εναλλακτικές DreamHost
Στο HostAdvice, συντάσσουμε έναν πλήρη πίνακα που βοηθά τους αναγνώστες μας να βρουν τις καλύτερες επιλογές για τις ατομικές τους ανάγκες.
Αν θέλετε να δείτε άλλες εμπειρίες υποστήριξης, αυτές οι εναλλακτικές μπορεί να είναι μια καλή επιλογή.
 |  |  |
| Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 4.6 | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 5.0 | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 4.9 |
Κριτικές Χρηστών για την Υποστήριξη DreamHost στο HostAdvice
Οι κριτικές χρηστών μπορούν να σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε προσδοκίες για την ταχύτητα απόκρισης και το πόσο χρήσιμες είναι οι απαντήσεις.
Ακολουθούν ορισμένες κριτικές χρηστών DreamHost από αναγνώστες του HostAdvice.
Πώς να Επικοινωνήσετε με την DreamHost
Αν θέλετε τα καλύτερα αποτελέσματα, ξεκινήστε με τη συνομιλία για γρήγορες ερωτήσεις και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τον πίνακά σας για οτιδήποτε απαιτεί πρόσβαση σε λογαριασμό.
Η DreamHost προσφέρει πρόσβαση σε live chat σε όλους, ενώ η βοήθεια που βασίζεται σε λογαριασμό γίνεται μέσω του control panel.
Για τις περισσότερες περιπτώσεις, η υποστήριξη πελατών της DreamHost είναι ευκολότερη όταν ξεκινάτε από τη σελίδα υποστήριξης και ακολουθείτε τις οδηγίες.
Live Chat της DreamHost
Η υποστήριξη μέσω live chat της DreamHost είναι διαθέσιμη σε όλους, ειδικά για γενικές ερωτήσεις και απλές διορθώσεις.
Ακολουθούν τα βήματα για πρόσβαση στην 24/7 υποστήριξη live chat της DreamHost:
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της DreamHost.
- Κάντε κλικ στο κουμπί συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας.
- Επιλέξτε επιλογές από τις αυτόματα δημιουργημένες ερωτήσεις.
- Ελέγξτε τους παρεχόμενους πόρους.
- Εάν οι πόροι δεν επιλύουν το πρόβλημά σας, δηλώστε ότι χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια. Το σύστημα θα σας συνδέσει με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης.
- Εάν δεν είναι διαθέσιμος κανένας εκπρόσωπος, θα σας ζητηθεί να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Υποστήριξη μέσω Email/Εισιτηρίων (Tickets)
Τα εισιτήρια είναι η καλύτερη επιλογή όταν χρειάζεστε βοήθεια που σχετίζεται με τον λογαριασμό, τη χρέωση ή τις ρυθμίσεις φιλοξενίας.
Η DreamHost διαχειρίζεται την υποστήριξη μέσω εισιτηρίων μέσω του control panel, που σημαίνει ότι χρειάζεστε λογαριασμό για να τη χρησιμοποιήσετε.
Πολλοί χρήστες αναζητούν μια διεύθυνση email υποστήριξης της DreamHost, αλλά η DreamHost δρομολογεί αυτή τη μορφή υποστήριξης “σαν email” μέσω του dashboard σας αντί να καταγράφει ένα δημόσιο inbox.
Ακολουθούν τα βήματα για τη δημιουργία ενός εισιτηρίου υποστήριξης:
- Μεταβείτε στην ιστοσελίδα της DreamHost.
- Κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης (login) στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
- Στο control panel, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επικοινωνία με την Υποστήριξη (Contact Support) ή στο μπλε κουμπί συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία του panel.
- Στο widget αυτοεξυπηρέτησης της DreamHost, εισάγετε την ερώτησή σας και τυχόν σχετικές λεπτομέρειες. Το σύστημα θα απαντήσει με μερικές πιθανές λύσεις.
- Εάν οι λύσεις δεν ισχύουν για το ζήτημά σας, κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνία με την Υποστήριξη (Contact Support). Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Επικοινωνίας με την Υποστήριξη.
- Εδώ, εισάγετε ένα θέμα και το μήνυμά σας που περιγράφει το ζήτημα/ερώτημά σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή Εισιτηρίου (Submit a ticket).
Οδηγοί & Βάση Γνώσεων
Οι πόροι αυτοεξυπηρέτησης είναι ο καλύτερος τρόπος για να λύσετε κοινά προβλήματα γρήγορα, ειδικά εκτός ωραρίου λειτουργίας.
Η βάση γνώσεων της DreamHost καλύπτει τα βασικά της φιλοξενίας ιστοσελίδων και κοινές εργασίες συντήρησης.
Το γλωσσάριο βοηθά επίσης να κατανοήσετε άγνωρους όρους φιλοξενίας χωρίς να χρειάζεται να στείλετε μήνυμα στην υποστήριξη.
Για πρόσβαση στη βάση γνώσεων και σε άλλους πόρους:
- Μεταβείτε στην ιστοσελίδα της DreamHost και κάντε κλικ στη “Βάση γνώσεων” (Knowledge base).
- Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο ‘Ιστολόγιο’ (Blog) για πρόσβαση στο ιστολόγιο και στο ‘Νέα’ (News) για να δείτε τις τελευταίες ενημερώσεις.
- Περιηγηθείτε στους πόρους ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε έναν πόρο που παρέχει πληροφορίες για το ζήτημά σας ή την ερώτησή σας.
Υποστήριξη Πελατών DreamHost μέσω Live Chat
Το live chat μπορεί να είναι μια εξαιρετική επιλογή, αλλά η διαθεσιμότητα μπορεί να ποικίλλει.
Εάν το chat δεν είναι διαθέσιμο, η σελίδα υποστήριξης είναι το καλύτερο σημείο εκκίνησης, καθώς σας κατευθύνει στη σωστή επιλογή βάσει του ζητήματός σας.
Υποστήριξη Πελατών DreamHost μέσω Email
Οι απαντήσεις στα εισιτήρια μπορεί να είναι χρήσιμες όταν φτάσουν, αλλά η ταχύτητα απόκρισης μπορεί να μην ανταποκρίνεται πάντα σε αυτό που περιμένετε.
Εάν το ζήτημά σας είναι επείγον, συμπεριλάβετε σαφείς λεπτομέρειες στο πρώτο μήνυμα ώστε να αποφύγετε επιπλέον ερωτήσεις.
Υποστήριξη Πελατών DreamHost μέσω Οδηγών & Βάσης Γνώσεων
Η βάση γνώσεων είναι διαθέσιμη 24/7 και περιλαμβάνει οδηγούς, επεξηγήσεις και γλωσσάριο, καθιστώντας την μια ισχυρή πρώτη επιλογή για κοινές διορθώσεις.
Περισσότερα για την DreamHost
Η DreamHost προσφέρει προϊόντα φιλοξενίας, domains, κατασκευαστή ιστοσελίδων και συναφείς υπηρεσίες για όσους θέλουν ένα ολοκληρωμένο πακέτο.
Εάν θέλετε πιο λεπτομερή ανάλυση των πακέτων και της απόδοσης, ρίξτε μια ματιά στην πλήρη ανασκόπηση της μάρκας μας.
Εναλλακτικές DreamHost
Εάν η πρόσβαση σε υποστήριξη είναι η κορυφαία σας προτεραιότητα, αυτές οι εναλλακτικές μπορεί να αξίζουν να ληφθούν υπόψη βάσει σχολίων χρηστών του HostAdvice.
| | |
| Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 4.6 | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 5.0 | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών του HostAdvice: 4.9 |
