Η DigitalOcean είναι μια κορυφαία πλατφόρμα cloud για προγραμματιστές και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, αλλά η πραγματική δοκιμασία έρχεται όταν χρειάζεστε βοήθεια γρήγορα.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα δείτε κάθε διαδρομή υποστήριξης που προσφέρει η DigitalOcean, τι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς επιπλέον κόστος και ποια επιλογή έχει περισσότερο νόημα για ερωτήματα χρέωσης, τεχνικά ζητήματα ή επείγοντα προβλήματα.
Θα λάβετε επίσης τους ακριβείς συνδέσμους για να τους αποθηκεύσετε, ώστε να μην χάνετε χρόνο ψάχνοντας μέσα από μενού όταν κάτι πάει στραβά.
Επαφές Υποστήριξης Πελατών DigitalOcean
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να μεταβείτε απευθείας στο σωστό μέρος, είτε χρειάζεται να αναφέρετε κατάχρηση, είτε να επικοινωνήσετε με τις πωλήσεις, είτε να ανοίξετε ένα αίτημα.
 | Υποστήριξη μέσω Email | Μη διαθέσιμο |
 | Υποστήριξη με Tickets | Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη με tickets. |
 | Υποστήριξη Call Center (Τηλέφωνο) | Μη διαθέσιμο |
 | Φόρμες Ιστού |
|
 | Υποστήριξη μέσω Βάσης Γνώσεων | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Σεμινάρια | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Κοινότητα | https://www.digitalocean.com/community |
 | Πόροι για Startups & ΜΜΕ | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Ενημερωτικό Δελτίο | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Ιστολόγιο | https://www.digitalocean.com/blog |
Επαφές Υποστήριξης DigitalOcean στα Κοινωνικά Δίκτυα
Αν θέλετε να ακολουθείτε ενημερώσεις ή να συμμετέχετε σε συζητήσεις, αυτά τα επίσημα κανάλια είναι χρήσιμα για να τα έχετε υπόψη.
 | Instagram της DigitalOcean | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | Facebook της DigitalOcean | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | Twitter της DigitalOcean | https://twitter.com/digitalocean |
 | LinkedIn της DigitalOcean | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | YouTube της DigitalOcean | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | Discord της DigitalOcean | https://discord.gg/digitalocean |
 | Reddit της DigitalOcean | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | GitHub της DigitalOcean | https://github.com/digitalocean |
 | Glassdoor της DigitalOcean | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean στο Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
Νομικές Επαφές DigitalOcean
Αν θέλετε να επιβεβαιώσετε τους όρους πριν αγοράσετε ή επεκταθείτε, αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχουν τις επίσημες πολιτικές.
 | Όροι & Προϋποθέσεις | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Πολιτική Απορρήτου | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Πολιτική Ασφαλείας | Μη διαθέσιμο |
 | GDPR | Μη διαθέσιμο |
Άλλοι Σύνδεσμοι
Αυτοί οι σύνδεσμοι είναι χρήσιμοι αν θέλετε περισσότερο υπόβαθρο ή πληροφορίες συνεργατών.
 | Σελίδα Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Πρόγραμμα Συνεργατών | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Εναλλακτικές της DigitalOcean
Αν θέλετε να συγκρίνετε στυλ υποστήριξης και τιμολόγησης ανάμεσα σε παρόχους, αυτές οι εναλλακτικές είναι κορυφαίες σύμφωνα με τους χρήστες του HostAdvice.
 |  |  |
| Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: |
Κριτικές Χρηστών για την Υποστήριξη DigitalOcean στο HostAdvice
Οι κριτικές χρηστών σας βοηθούν να καταλάβετε πώς είναι οι χρόνοι απόκρισης και πόσο χρήσιμες είναι οι απαντήσεις σε πραγματικές καταστάσεις.
Ακολουθούν μερικές κριτικές χρηστών για την DigitalOcean από αναγνώστες του HostAdvice.
Πώς να Επικοινωνήσετε με την DigitalOcean
Αν θέλετε την ομαλότερη διαδρομή για επίλυση, ξεκινήστε με tickets για ζητήματα λογαριασμού ή τεχνικά προβλήματα και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση για κοινές εργασίες.
Για τα περισσότερα ζητήματα, θα χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη πελατών της DigitalOcean μέσω του συστήματος tickets και των φορμών υποστήριξης.
Αν προσπαθείτε να βρείτε γρήγορα επιλογές επικοινωνίας με την DigitalOcean, η φόρμα υποστήριξης είναι το πιο εύκολο σημείο εκκίνησης και σας κατευθύνει επίσης στους κατάλληλους πόρους βάσει του αιτήματός σας.
Υποστήριξη με Tickets DigitalOcean
Τα tickets είναι η καλύτερη επιλογή όταν χρειάζεστε βοήθεια σχετική με τον λογαριασμό σας, τη χρέωση ή τις τεχνικές ρυθμίσεις.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα tickets της DigitalOcean, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της DigitalOcean.
- Κάντε κλικ στο κουμπί GET SUPPORT επάνω δεξιά στη σελίδα.
- Στη σελίδα υποστήριξης, κατεβείτε προς τα κάτω για να βρείτε το κουμπί CONTACT SUPPORT κάτω από την επικεφαλίδα «Still can’t find what you’re looking for?».
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
- Κάντε κλικ στο CREATE NEW TICKET.
Υποστήριξη μέσω Email
Αν προτιμάτε απαντήσεις με στυλ email, η DigitalOcean προσφέρει αυτή την επιλογή μέσω του λογαριασμού σας, όχι μέσω δημόσιου inbox.
Δεν θα βρείτε δημόσιο email υποστήριξης της DigitalOcean στη σελίδα επαφών. Αντίθετα, αποκτάτε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω email αφού συνδεθείτε:
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της DigitalOcean.
- Κάντε κλικ στο κουμπί LOGIN επάνω δεξιά στη σελίδα.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω email από τον πίνακα ελέγχου σας.
Σεμινάρια & Βάση Γνώσεων
Όταν θέλετε γρήγορες απαντήσεις χωρίς αναμονή, η τεκμηρίωση και τα σεμινάρια της DigitalOcean μπορούν να σας εξοικονομούν ώρες.
Η DigitalOcean προσφέρει ένα μεγάλο σύνολο πόρων, συμπεριλαμβανομένης τεκμηρίωσης, σεμιναρίων, οδηγιών, αναρτήσεων στην κοινότητα και επιχειρηματικών πόρων. Για να βρείτε αυτό που χρειάζεστε:
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της DigitalOcean.
- Κάντε κλικ στο κουμπί GET SUPPORT επάνω δεξιά στη σελίδα.
- Περιηγηθείτε στα θέματα ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε έναν πόρο που παρέχει πληροφορίες για το ζήτημα ή το ερώτημά σας.
Άλλοι Πόροι
Αν θέλετε επιπλέον υλικό μάθησης, η DigitalOcean διατηρεί τα περισσότερα από αυτά στην ενότητα Developer και Community.
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της DigitalOcean.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα DEVELOPER στο μενού κεφαλίδας.
- Επιλέξτε από Tutorial, Questions and Answers, Tools, ή DigitalOcean Blog.
Μπορείτε να εξερευνήσετε το Developer Center για να αλληλεπιδράσετε με άλλους προγραμματιστές, να δείτε το Community Home για οδηγούς, ή να ελέγξετε το CSS-Tricks για συμβουλές σχεδιασμού ιστοσελίδων.
Υποστήριξη Πελατών DigitalOcean μέσω Tickets
Η υποστήριξη μέσω tickets λειτουργεί καλά όταν χρειάζεστε σαφή απάντηση που να ταιριάζει στη διαμόρφωση του λογαριασμού σας. Βοηθά επίσης όταν χρειάζεστε αντιμετώπιση προβλημάτων που υπερβαίνει έναν γενικό οδηγό.
Υποστήριξη Πελατών DigitalOcean μέσω Email
Η DigitalOcean προσφέρει τέσσερα επίπεδα υποστήριξης, τα οποία μπορούν να επηρεάσουν το πόσο γρήγορα λαμβάνετε απάντηση και ποιους καναλιών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
- Starter ($0/μήνα): Γενική καθοδήγηση και αντιμετώπιση προβλημάτων, με χρόνο απόκρισης 24 ωρών ή λιγότερο και κανονική υποστήριξη μέσω email.
- Developer ($24/μήνα): Για ομάδες που διαμορφώνουν και δοκιμάζουν, με χρόνο απόκρισης 8 ωρών ή λιγότερο και μέσο χρόνο επίλυσης 16 ωρών. Περιλαμβάνεται υποστήριξη μέσω email.
- Standard ($99/μήνα): Για παραγωγικά περιβάλλοντα, με χρόνο απόκρισης 2 ωρών και περίπου 4ωρο χρόνο επίλυσης. Τα κανάλια υποστήριξης περιλαμβάνουν email και live chat.
- Premium ($999/μήνα): Για μεγάλες επιχειρήσεις και κρίσιμα περιβάλλοντα, με χρόνους απόκρισης εντός 30 λεπτών και περίπου 2ωρο χρόνο επίλυσης. Η υποστήριξη περιλαμβάνει αποκλειστικό κανάλι Slack, live chat, βιντεοκλήσεις και email.
Αν ψάχνετε για υποστήριξη live chat, αυτή συνδέεται με τα επί πληρωμή επίπεδα, όχι με το δωρεάν επίπεδο.
Υποστήριξη Πελατών DigitalOcean μέσω Σεμιναρίων & Βάσης Γνώσεων
Το περιεχόμενο self-help της DigitalOcean είναι ένα από τα ισχυρότερα σημεία της.
Οι οδηγοί είναι οργανωμένοι κατά θέμα και αναζητήσιμοι, γεγονός που καθιστά ευκολότερη την επίλυση κοινών ζητημάτων χωρίς να περιμένετε απάντηση.
Περισσότερα για την DigitalOcean
Η DigitalOcean είναι πάροχος υποδομής cloud, γνωστός για υπηρεσίες cloud που απευθύνονται σε προγραμματιστές και ομάδες που επιθυμούν καθαρά εργαλεία και σαφή τεκμηρίωση.
Αν θέλετε την πλήρη ανάλυση, δείτε την πλήρη αξιολόγησή μας.
Εναλλακτικές της DigitalOcean
Αν θέλετε να συγκρίνετε παρόχους με διαφορετικές επιλογές υποστήριξης ή τιμολόγησης, αυτές οι εναλλακτικές βασισμένες σε σχόλια χρηστών του HostAdvice είναι ισχυρές επιλογές.
| | |
| Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: | Βαθμολογία υποστήριξης βάσει χρηστών HostAdvice: |
