TotalAV είναι ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα ονόματα στο λογισμικό antivirus για καταναλωτές, και αφού το δοκίμασα ο ίδιος, μπορώ να καταλάβω γιατί έχει χτίσει αυτή τη φήμη.
Οι βαθμολογίες προστασίας από ανεξάρτητα εργαστήρια είναι από τις καλύτερες στην κατηγορία, η διαδικασία εγκατάστασης είναι από τις πιο ομαλές που έχω συναντήσει, και το πακέτο Total Security συγκεντρώνει αρκετά επιπλέον στοιχεία, όπως ένα VPN, διαχειριστή κωδικών πρόσβασης και ad blocker, ώστε να αντικαταστήσει αρκετά ξεχωριστά εργαλεία με μία μόνο συνδρομή.
Ωστόσο, η φήμη από μόνη της δεν είναι λόγος για να αγοράσει κανείς κάτι. Υπάρχουν περιορισμοί εδώ που έχουν σημασία ανάλογα με το τι χρειάζεστε, και η τιμολόγηση απαιτεί προσοχή πριν πατήσετε subscribe. Συνεχίστε την ανάγνωση για την πλήρη ανάλυση.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα
- Τέλειο σκορ 18/18 στις τελευταίες AV-TESTs
- Απλή εγκατάσταση σε λιγότερο από δύο λεπτά
- Αξιόπιστη προστασία phishing σε πραγματικό χρόνο
- Συμπεριλαμβανόμενο VPN, διαχειριστής κωδικών πρόσβασης και ad blocker
- Εξαιρετικά ελαφρύ με επίδραση <1% στη CPU
- Ακριβή, ειλικρινή εργαλεία καθαρισμού συστήματος
- Δεν διαθέτει ενσωματωμένο firewall· βασίζεται στα Windows
- Η υποστήριξη live chat είναι κρυμμένη και δύσκολη στην πρόσβαση
- Ασυνεπής απόδοση του WebShield στο κινητό
Ανάλυση Βαθμολογίας
Αξιολόγησα το TotalAV σε έξι παραμέτρους χρησιμοποιώντας μια συνεπή μεθοδολογία που εφαρμόζεται σε όλες τις αξιολογήσεις antivirus σε αυτόν τον ιστότοπο.
Κάθε παράμετρος βαθμολογείται από το 10.
| Παράμετρος | Βαθμολογία | Γιατί αυτή η βαθμολογία |
|---|---|---|
| Τιμολόγηση | 9.0/10 | Προσιτές προσφορές και ισχυρή αξία πακέτου στο Total Security. Σημείωση: Οι τιμές ανανέωσης είναι σημαντικά υψηλότερες και η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργή από προεπιλογή. |
| Χαρακτηριστικά ασφαλείας | 8.5/10 | Ισχυρό πακέτο που περιλαμβάνει WebShield και παρακολούθηση διαρροών δεδομένων. Το κύριο κενό είναι η απουσία ενσωματωμένου firewall σε όλες τις βαθμίδες. |
| Προστασία | 9.5/10 | Τέλειο 18/18 στο AV-TEST (Jan-Feb 2026). 99% ανίχνευση zero-day και 100% ανίχνευση ευρέως διαδεδομένου malware. Βραβείο Advanced Plus από το AV-Comparatives (2025). |
| Απόδοση | 9.6/10 | Ελάχιστη επίδραση σε αδράνεια (<1% CPU). Οι πλήρεις σαρώσεις χρησιμοποιούν 50-65% CPU. Σημειώστε τη μείωση κατά 21% κατά τις εγκαταστάσεις εφαρμογών σε τυπικό υλικό. |
| Ευκολία χρήσης | 9.0/10 | Ομαλή εγκατάσταση και καθαρό dashboard. Η μόνη δυσκολία είναι ότι η πλαϊνή μπάρα αναμειγνύει κλειδωμένες και ενεργές λειτουργίες χωρίς σαφή οπτική διάκριση. |
| Υποστήριξη | 7.0/10 | Λεπτομερής βάση γνώσεων, αλλά το live chat είναι δύσκολο να εντοπιστεί. Οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι μερικές απαντήσεις από τους agents μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις. |
| Συνολικά | 8.8/10 | Μια κορυφαία επιλογή για προστασία και UX. Η ανταγωνιστική τιμή εισόδου εξισορροπείται από την ανάγκη ενεργής διαχείρισης της συνδρομής και την απουσία εγγενούς firewall. |
1. Πακέτα και Τιμολόγηση
Το TotalAV προσφέρει τρία πακέτα: TotalAV Premium, Internet Security και Total Security.
Κάθε βαθμίδα προσθέτει λειτουργίες πάνω από τη βασική προστασία, η οποία παραμένει ίδια και στα τρία. Το widget τιμολόγησης παραπάνω δείχνει τις τρέχουσες τιμές για κάθε πακέτο.
| Χαρακτηριστικό | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| Προστασία Antivirus σε Πραγματικό Χρόνο | ✔ | ✔ | ✔ |
| Προστασία από Malware & Ransomware | ✔ | ✔ | ✔ |
| Σάρωση Zero-Day στο Cloud | ✔ | ✔ | ✔ |
| Βελτιστοποίηση Συστήματος & Καθαρισμός Δίσκου | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privacy) | – | – | ✔ |
| Total Password (Manager) | – | – | ✔ |
| Συσκευές που υποστηρίζονται | 3 | 6 | 8 |
| Τιμή | $99/year | $129/year | $149/year |
Το TotalAV Premium καλύπτει 3 συσκευές και περιλαμβάνει προστασία σε πραγματικό χρόνο, σάρωση malware, WebShield και τα εργαλεία βελτιστοποίησης συστήματος. Το Internet Security ανεβαίνει σε 6 συσκευές και προσθέτει το VPN. Το Total Security καλύπτει 8 συσκευές και προσθέτει το πλήρες πακέτο, προσθέτοντας το Total Password και το Total Adblock.
Το TotalAV προσφέρει 30ήμερη εγγύηση επιστροφής χρημάτων σε ετήσια και διετή πακέτα. Οι μηνιαίοι και τριμηνιαίοι συνδρομητές έχουν παράθυρο 14 ημερών. Μία σημαντική διάκριση: η ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης δεν είναι το ίδιο με την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Αν θέλετε τα χρήματά σας πίσω, πρέπει να τερματίσετε πλήρως τη συνδρομή και να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός του επιλέξιμου χρονικού πλαισίου. Η απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης απλώς σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις.
Για πληρωμές, το TotalAV δέχεται Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay και Google Pay.
2. Χαρακτηριστικά Ασφαλείας
Το TotalAV καλύπτει τους βασικούς τομείς προστασίας που θα περιμένατε από ένα σύγχρονο antivirus και προσθέτει αρκετά επιπλέον μέσω των bundled εργαλείων του.
| Χαρακτηριστικό | Περιγραφή |
|---|---|
| Προστασία σε πραγματικό χρόνο | Σάρωση πάντα ενεργή που παρακολουθεί αρχεία καθώς κατεβαίνουν, ανοίγουν ή εκτελούνται. Χρησιμοποιεί cloud-assisted σάρωση για την ανίχνευση zero-day απειλών. Ενεργοποιημένη από προεπιλογή στα paid πακέτα. |
| Σαρωτής malware & ιών | Προσφέρει Quick, Full System, Smart και Custom σαρώσεις. Οι Smart σαρώσεις συνδυάζουν ανίχνευση malware με εντοπισμό άχρηστων αρχείων και tracking cookies. |
| Άμυνα έναντι ransomware | Ενσωματωμένη στην προστασία σε πραγματικό χρόνο· παρακολουθεί συμπεριφορικά μοτίβα και σταματά ύποπτες διεργασίες πριν συμβεί η κρυπτογράφηση. |
| Web & phishing shield | Το WebShield browser extension (Chrome, Edge, Safari, etc.) μπλοκάρει κακόβουλους ιστότοπους χρησιμοποιώντας ενημερωμένες λίστες αποκλεισμού και ανίχνευση με τεχνητή νοημοσύνη. |
| Firewall | Δεν περιλαμβάνεται. Βασίζεται στη διαχείριση του εγγενούς firewall των Windows αντί να προσφέρει δικό του ενσωματωμένο module. |
| VPN | Περιλαμβάνεται στα Internet και Total Security πακέτα. Χρησιμοποιεί IKEv2/OpenVPN με 50+ τοποθεσίες. Περιλαμβάνει kill switch και ξεμπλοκάρει τις κύριες υπηρεσίες streaming. |
| Διαχειριστής κωδικών πρόσβασης | Αποκλειστικά στο πακέτο Total Security. Αποθηκεύει/συμπληρώνει αυτόματα διαπιστευτήρια και συγχρονίζεται μεταξύ συσκευών μέσω επεκτάσεων browser. |
| Βελτιστοποίηση συστήματος | Περιλαμβάνεται σε όλα τα paid πακέτα. Καλύπτει αφαίρεση άχρηστων αρχείων, διαχείριση εκκίνησης, καθαρισμό browser και εντοπισμό διπλών αρχείων. |
| Παρακολούθηση διαρροών δεδομένων | Διαθέσιμη σε όλα τα πακέτα. Ειδοποιεί τους χρήστες αν οι καταχωρισμένες διευθύνσεις email τους εμφανιστούν σε δημόσιες βάσεις δεδομένων παραβιάσεων. |
| Total Adblock | Περιλαμβάνεται στα Internet και Total Security πακέτα. Μπλοκάρει αναδυόμενα παράθυρα, trackers και διαφημίσεις βίντεο, συμπεριλαμβανομένων των προ-προβολών στο YouTube. |
Τι λείπει
Η απουσία firewall είναι το σημαντικότερο κενό στο σύνολο χαρακτηριστικών του TotalAV σε σχέση με την τιμή του. Ένα firewall παρακολουθεί την εισερχόμενη και εξερχόμενη δικτυακή κίνηση και μπλοκάρει μη εξουσιοδοτημένες συνδέσεις.
Χωρίς αυτό, το TotalAV αφήνει αυτό το επίπεδο προστασίας αποκλειστικά στο ενσωματωμένο firewall του Windows Defender, το οποίο είναι επαρκές αλλά όχι τόσο παραμετροποιήσιμο όσο ένα ειδικό firewall.
Το TotalAV επίσης δεν διαθέτει γονικό έλεγχο ούτε προστασία κάμερας ή μικροφώνου, που είναι λειτουργίες διαθέσιμες στα Bitdefender και Norton σε αντίστοιχα σημεία τιμής.
3. Εσωτερικά Αποτελέσματα Δοκιμών
Για να αξιολογήσω την προστασία του TotalAV, εξέτασα τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα που δημοσίευσαν τα AV-TEST και AV-Comparatives, τα δύο ανεξάρτητα ινστιτούτα δοκιμών που αξιολογούν συνεχώς λογισμικό antivirus υπό ελεγχόμενες, πραγματικές συνθήκες.
Η αναφορά του AV-TEST για τον Ιανουάριο έως τον Φεβρουάριο 2026 καλύπτει την έκδοση 6.4 του TotalAV που τρέχει σε Windows 11, τα οποία είναι τα πιο πρόσφατα δημοσιευμένα δεδομένα που είναι διαθέσιμα τη στιγμή της συγγραφής.
Πώς λειτουργεί το AV-TEST
Το AV-TEST βαθμολογεί κάθε προϊόν σε τρεις κατηγορίες, καθεμία από τις οποίες αξίζει μέγιστο 6 βαθμών. Η Προστασία μετρά το πόσο καλά το λογισμικό εντοπίζει και μπλοκάρει πραγματικές απειλές. Η Απόδοση μετρά πόσο επιβραδύνει το λογισμικό το σύστημα κατά τη διάρκεια καθημερινών εργασιών. Η Ευχρηστία μετρά τα false positives, δηλαδή πόσο συχνά το λογισμικό χαρακτηρίζει λανθασμένα ασφαλή αρχεία ή ιστοσελίδες ως επικίνδυνα. Το τέλειο σκορ είναι 18 στα 18. Τα προϊόντα που συγκεντρώνουν 17.5 ή περισσότερο λαμβάνουν το βραβείο Top Product.
Προστασία
Το AV-TEST δοκίμασε το TotalAV έναντι δύο τύπων απειλών: zero-day επιθέσεων malware, που είναι ολοκαίνουργιες απειλές που δεν έχουν ξαναδεί ποτέ, και ευρέως διαδεδομένου malware, που καλύπτει απειλές οι οποίες κυκλοφορούν στον πραγματικό κόσμο κατά τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες.
| Τι δοκιμάστηκε | Ιανουάριος | Φεβρουάριος |
|---|---|---|
| Προστασία σε πραγματικές συνθήκες έναντι 0-day malware (285 δείγματα) | 99% | 99% |
| Ανίχνευση ευρέως διαδεδομένου malware, τελευταίες 4 εβδομάδες (12,729 δείγματα) | 100% | 100% |
| Βαθμολογία προστασίας | 6/6 | 6/6 |
Τα αποτελέσματα είναι ισχυρά και στους δύο μήνες. Το να μπλοκάρει το 99% των zero-day απειλών είναι ένα σημαντικό αποτέλεσμα, επειδή αυτές είναι οι επιθέσεις με τις οποίες οι μηχανές βασισμένες σε signatures δυσκολεύονται περισσότερο. Το ποσοστό ανίχνευσης 100% σε ευρέως διαδεδομένο malware και στους δύο μήνες δείχνει ότι η μηχανή διατηρεί τις υπογραφές της ενημερωμένες και λειτουργεί όπως πρέπει.
Απόδοση
Αυτή η κατηγορία μετρά πόσο επιβραδύνει το TotalAV τις καθημερινές εργασίες ενώ τρέχει στο παρασκήνιο. Οι χαμηλότεροι αριθμοί είναι καλύτεροι.
| Εργασία που μετρήθηκε | Standard PC | High-end PC |
|---|---|---|
| Πιο αργό άνοιγμα δημοφιλών ιστοσελίδων | 20% | 18% |
| Πιο αργό κατέβασμα συνηθισμένων εφαρμογών | 1% | 0% |
| Πιο αργό άνοιγμα τυπικού λογισμικού | 8% | 8% |
| Πιο αργή εγκατάσταση εφαρμογών | 21% | 21% |
| Πιο αργή αντιγραφή αρχείων τοπικά | 2% | 0% |
| Βαθμολογία απόδοσης | 6/6 | 6/6 |
Οι περισσότερες από αυτές τις τιμές είναι αρκετά χαμηλές ώστε να μη τις παρατηρούσατε στην καθημερινή χρήση. Το ένα νούμερο που αξίζει προσοχή είναι η επιβράδυνση κατά 21% κατά την εγκατάσταση εφαρμογών σε έναν standard PC.
Αν εγκαθιστάτε συχνά λογισμικό, μπορεί να διαπιστώσετε ότι το TotalAV προσθέτει μια μικρή καθυστέρηση καθώς σαρώνει τα εισερχόμενα αρχεία. Δεν είναι δραματικό, αλλά είναι το πιο αισθητό κόστος απόδοσης στα δεδομένα.
Σε ένα high-end μηχάνημα, η τιμή είναι η ίδια, κάτι που δείχνει ότι αυτό οφείλεται στο πόσο διεξοδική είναι η σάρωση και όχι στην ακατέργαστη ισχύ επεξεργασίας.
Ευχρηστία
Αυτή η κατηγορία παρακολουθεί τα false positives, δηλαδή πόσο συχνά το TotalAV αναγνωρίζει λανθασμένα ένα ασφαλές αρχείο ή ιστότοπο ως απειλή.
| Τι δοκιμάστηκε | Ιανουάριος | Φεβρουάριος |
|---|---|---|
| Λανθασμένες προειδοποιήσεις κατά την επίσκεψη ιστοσελίδων (500 δείγματα) | 0 | 0 |
| Λανθασμένες ανιχνεύσεις κατά τη σάρωση συστήματος (845,581 δείγματα) | 3 | 0 |
| Λανθασμένες προειδοποιήσεις κατά την εγκατάσταση νόμιμου λογισμικού | 0 | 0 |
| Λανθασμένοι αποκλεισμοί νόμιμου λογισμικού | 0 | 0 |
| Βαθμολογία ευχρηστίας | 6/6 | 6/6 |
Τρεις λανθασμένες ανιχνεύσεις τον Ιανουάριο σε ένα σύνολο δειγμάτων άνω των 845,000 αρχείων είναι ένα αμελητέο ποσοστό. Μέχρι τον Φεβρουάριο, αυτό το νούμερο έπεσε στο μηδέν. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι το TotalAV είναι εξαιρετικά απίθανο να βάλει σε καραντίνα κάτι που πραγματικά χρειάζεστε.
Συνολικό αποτέλεσμα AV-TEST
Το TotalAV συγκέντρωσε 18 στα 18 στη δοκιμή Ιανουαρίου έως Φεβρουαρίου 2026, κερδίζοντας το βραβείο AV-TEST Top Product.
Αυτό είναι το υψηλότερο δυνατό αποτέλεσμα και τοποθετεί το TotalAV ανάμεσα σε μια μικρή ομάδα προϊόντων που πέτυχαν καθαρή νίκη και στις τρεις κατηγορίες σε αυτή την περίοδο δοκιμών.
Πώς αξιολογεί το AV-Comparatives το TotalAV
Το AV-Comparatives διεξάγει μια ξεχωριστή και εξίσου αυστηρή ετήσια σειρά δοκιμών. Στο σύνολο της σειράς δοκιμών καταναλωτών του 2025, που κάλυψε 19 προϊόντα ασφάλειας, το TotalAV κέρδισε δύο βραβεία Advanced Plus και ένα βραβείο Advanced.
Το Advanced Plus είναι η υψηλότερη βαθμολογία που απονέμει το AV-Comparatives. Το γεγονός ότι το TotalAV συγκέντρωσε αυτή τη βαθμολογία δύο φορές μέσα στη χρονιά είναι ένα συνεπές αποτέλεσμα και όχι μια μεμονωμένη κορύφωση.
Ο τομέας όπου το TotalAV έχει ιστορικά δεχτεί περισσότερη κριτική από το AV-Comparatives είναι τα false positives. Στο Malware Protection Test του Μαρτίου 2025, το TotalAV ενεργοποίησε 28 false alarms, κάτι που είναι υψηλότερο από ανταγωνιστές όπως το Kaspersky, το οποίο ενεργοποίησε 3.
Αυτό αξίζει να το γνωρίζετε, επειδή υψηλό ποσοστό false positive μπορεί να κάνει ένα antivirus να φαίνεται ενοχλητικό στην καθημερινή χρήση, ακόμη κι αν οι αριθμοί προστασίας είναι ισχυροί. Τα αποτελέσματα ευχρηστίας του AV-TEST για τον Ιανουάριο έως τον Φεβρουάριο 2026 δείχνουν ότι η κατάσταση των false positive έχει βελτιωθεί, αλλά είναι μια μέτρηση που αξίζει να παρακολουθείται στις μελλοντικές δοκιμές.
4. Επίδραση στην Απόδοση του PC
Η απάντηση με λίγα λόγια είναι ότι το TotalAV δεν επηρεάζει αισθητά τον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια της κανονικής χρήσης.
Όταν λειτουργεί στο παρασκήνιο και δεν εκτελεί σάρωση, η επίδραση της CPU είναι κάτω από 1%, και η χρήση RAM είναι περίπου 30 MB, αρκετά ελαφριά ώστε να μην καταλαβαίνετε ότι το λογισμικό είναι εκεί.
Η επίδραση γίνεται αισθητή κατά τις σαρώσεις, και το μέγεθος εξαρτάται από τον τύπο σάρωσης που εκτελείτε.
Τα αποτελέσματα απόδοσης του AV-TEST για τον Ιανουάριο έως τον Φεβρουάριο 2026 δίνουν την πιο καθαρή εικόνα για το πώς το TotalAV επηρεάζει τις καθημερινές εργασίες ενώ τρέχει στο παρασκήνιο.
| Εργασία που μετρήθηκε | Standard PC | High-end PC |
|---|---|---|
| Πιο αργό άνοιγμα δημοφιλών ιστοσελίδων | 20% | 18% |
| Πιο αργό κατέβασμα συνηθισμένων εφαρμογών | 1% | 0% |
| Πιο αργό άνοιγμα τυπικού λογισμικού | 8% | 8% |
| Πιο αργή εγκατάσταση εφαρμογών | 21% | 21% |
| Πιο αργή αντιγραφή αρχείων τοπικά | 2% | 0% |
| Βαθμολογία απόδοσης AV-TEST | 6/6 | 6/6 |
Οι περισσότερες από αυτές τις τιμές είναι αρκετά χαμηλές ώστε να μην τις παρατηρείτε. Το άνοιγμα μιας ιστοσελίδας 20% πιο αργά σημαίνει ακόμα ότι μια σελίδα που φορτώνει σε ένα δευτερόλεπτο θα χρειαστεί 1.2 δευτερόλεπτα. Το νούμερο που αξίζει προσοχή είναι η επιβράδυνση κατά 21% κατά την εγκατάσταση εφαρμογών σε έναν standard PC.
Αν εγκαθιστάτε συχνά λογισμικό, μπορεί να διαπιστώσετε ότι το TotalAV προσθέτει μια μικρή καθυστέρηση καθώς σαρώνει τα εισερχόμενα αρχεία. Σε ένα high-end μηχάνημα το νούμερο είναι το ίδιο, κάτι που δείχνει ότι αυτό οφείλεται στην πληρότητα της σάρωσης και όχι στην ακατέργαστη υπολογιστική ισχύ.
Κατά τις ενεργές σαρώσεις, η εικόνα αλλάζει πιο αισθητά.
| Μετρική | Μετρήθηκε |
|---|---|
| Φορτίο CPU σε Quick scan | 40% to 60% |
| Φορτίο CPU σε Full scan | 50% to 65% |
| CPU στο παρασκήνιο όταν είναι αδρανές | Κάτω από 1% |
| RAM σε χρήση όταν είναι αδρανές | Περίπου 30 MB |
Αυτές οι τιμές φορτίου CPU κατά τις σαρώσεις σημαίνουν ότι θα παρατηρήσετε κάποια επιβράδυνση αν τρέχετε άλλες απαιτητικές εφαρμογές ταυτόχρονα. Ένα quick scan είναι διαχειρίσιμο να τρέχει ενώ εργάζεστε.
Ένα full scan είναι καλύτερα να προγραμματίζεται όταν το μηχάνημα είναι αδρανές, είτε κατά τη διάρκεια της νύχτας είτε σε ένα διάλειμμα, επειδή μπορεί να ανεβάσει το φορτίο CPU στο 50 έως 65% για όλη τη διάρκεια.
5. Έναρξη Χρήσης του TotalAV
Για να αποκτήσω μια πρώτη εικόνα για το πώς είναι πραγματικά η χρήση του TotalAV, πέρασα από όλη τη διαδρομή από την αρχή: επίσκεψη στον ιστότοπο, λήψη του installer, δημιουργία λογαριασμού και εκτέλεση της πρώτης σάρωσης.
Πέρασα επίσης χρόνο με το dashboard και τα εργαλεία καθαρισμού για να καταλάβω πώς αισθάνεται το προϊόν στην καθημερινή χρήση, όχι μόνο στο πρώτο άνοιγμα. Ακολουθεί ακριβώς πώς πήγε.
Εγγραφή και εγκατάσταση
Η εγκατάσταση του TotalAV στον υπολογιστή σας είναι απλή. Από τον ιστότοπο του TotalAV, πατάτε Download Now και το αρχείο εγκατάστασης κατεβαίνει αμέσως.
Ο ιστότοπος εμφανίζει έναν σαφή οδηγό τριών βημάτων όσο κατεβαίνει το αρχείο: ανοίξτε το αρχείο, κάντε κλικ στο Yes όταν τα Windows ζητήσουν άδεια για να κάνουν αλλαγές και έπειτα κάντε κλικ στο Install στο παράθυρο εγκατάστασης που εμφανίζεται.
Ο ίδιος ο installer είναι λιτός. Εμφανίζεται ένα μόνο παράθυρο με μια σύντομη περιγραφή του τι κάνει το προϊόν και ένα κουμπί Install. Δεν υπάρχουν κρυφά checkbox, δεν υπάρχουν προσφορές για πρόσθετο λογισμικό και τίποτα δεν χρειάζεται να ρυθμιστεί κατά την εγκατάσταση. Πατάτε Install και κάνει τα υπόλοιπα μόνο του.
Onboarding και ρύθμιση λογαριασμού
Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, το TotalAV ανοίγει σε μια σύντομη ακολουθία onboarding πριν σας ζητήσει να συνδεθείτε. Σας καθοδηγεί σε δύο τομείς προστασίας, malware και phishing, με μια σύντομη εξήγηση σε απλή γλώσσα για τον καθένα.
Ενώ προβάλλονται αυτές οι οθόνες, η μηχανή antivirus κατεβαίνει στο παρασκήνιο, όπως δείχνει μια μπάρα προόδου στο κάτω μέρος του παραθύρου. Στη δική μου σύνδεση, αυτό πήρε περίπου 30 δευτερόλεπτα.
Η τελική οθόνη onboarding επιβεβαιώνει ότι η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε και σας ζητά να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε λογαριασμό. Αν αγοράσατε πακέτο από τον ιστότοπο του TotalAV, συνδέεστε με την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε στο checkout. Οι νέοι χρήστες καλούνται να δώσουν όνομα, email και κωδικό πρόσβασης, τίποτα άλλο.
Η πρώτη σάρωση και τι βρίσκει
Αφού συνδεθείτε, το TotalAV εκτελεί αυτόματα μια αρχική σάρωση χωρίς να ρωτήσει. Η οθόνη σάρωσης δείχνει έναν κυκλικό μετρητή προόδου στο κέντρο του παραθύρου, το όνομα του αρχείου που εξετάζεται κάτω από αυτόν και μια οπτική τριών βημάτων στο κάτω μέρος που δείχνει τη σειρά: scan, detect, remove.
Μια σημείωση κάτω δεξιά δείχνει ότι μια σάρωση καθαρισμού ακολουθεί αυτόματα μόλις τελειώσει η antivirus σάρωση.
Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, το TotalAV εμφανίζει μια σύνοψη σε τέσσερις κατηγορίες: Antivirus, Internet Privacy, Clean-Up και Disk Cleanup. Στο δικό μου μηχάνημα, η antivirus σάρωση δεν βρήκε απειλές malware ούτε potentially unwanted applications.
Οι άλλες τρεις κατηγορίες έδειξαν διαφορετική εικόνα. Το Internet Privacy εντόπισε 2 tracking cookies με ενεργοποιημένο το WebShield. Το Clean-Up βρήκε 7 autorun programs, πάνω από 20,000 καταχωρήσεις ιστορικού browser και σχεδόν 7,000 cookies browser. Το Disk Cleanup εντόπισε 1,176 άχρηστα αρχεία που αντιστοιχούσαν σε 111.81 MB ανακτήσιμου χώρου.
Κανένα από τα ευρήματα που δεν αφορούν malware δεν είναι απειλή ασφαλείας. Είναι εργασίες συντήρησης που συσσωρεύονται σε οποιονδήποτε υπολογιστή Windows χρησιμοποιείται τακτικά. Αυτό που κάνει καλά η σάρωση είναι ότι τα παρουσιάζει καθαρά σε ένα σημείο αντί να σας αναγκάζει να ψάχνετε σε πολλαπλά μενού.
Τα αποτελέσματα του quick scan
Μετά την αρχική σάρωση, το TotalAV εκτέλεσε ένα quick scan και παρουσίασε τα αποτελέσματα σε μια ειδική οθόνη που έδειχνε 4 issues found. Η σάρωση malware βγήκε καθαρή, κάτι που ταίριαζε με το αποτέλεσμα της αρχικής σάρωσης.
Τα υπόλοιπα τέσσερα στοιχεία ήταν οι ίδιες κατηγορίες που είχαν εμφανιστεί και πριν: 111.81 MB άχρηστων αρχείων, 305 tracking cookies, 27,598 στοιχεία δραστηριότητας περιήγησης και 7 startup programs που χαρακτηρίστηκαν ως δυνητικά επιβραδυντικά για τον υπολογιστή.
Η διατύπωση που χρησιμοποιεί το TotalAV εδώ αξίζει προσοχή. Φράσεις όπως “305 tracking cookies are monitoring your browsing activity” και “7 startup programs may be slowing down your PC” είναι ακριβείς αλλά γραμμένες ώστε να σας ωθούν να δράσετε.
Τα tracking cookies είναι ένα φυσιολογικό μέρος της καθημερινής περιήγησης και όχι απειλή στην ίδια κατηγορία με το malware. Το εύρημα των startup programs είναι πιο χρήσιμο, καθώς η ύπαρξη πάρα πολλών εφαρμογών που ξεκινούν με την εκκίνηση όντως επιβραδύνει τα Windows, και η εξέταση αυτής της λίστας αξίζει τον κόπο.
Τα εργαλεία καθαρισμού
Πατώντας στο αποτέλεσμα των junk files εμφανίζεται μια ανάλυση ανά κατηγορία. Στο δικό μου μηχάνημα αυτό περιλάμβανε 597 Windows log files με 68.9 MB, 510 Windows error reporting files με 26 MB, 25 temporary files με 10.28 MB και 38 thumbnail cache files με 4 MB.
Κάθε κατηγορία έχει ένα checkbox, και επιλέγετε ποιες θέλετε να αφαιρεθούν πριν πατήσετε Clean Selected.
Αυτό το επίπεδο λεπτομέρειας είναι πιο χρήσιμο από έναν μόνο συνολικό αριθμό. Σας επιτρέπει να πάρετε τεκμηριωμένη απόφαση αντί να διαγράφετε στα τυφλά ό,τι βρίσκει το εργαλείο.
Τα Windows log files και τα error reporting files είναι γενικά ασφαλή για διαγραφή. Τα temporary files είναι ασφαλή για διαγραφή. Για να είστε προσεκτικοί, ελέγξτε τη λίστα και αποεπιλέξτε ό,τι δεν είστε σίγουροι πριν κάνετε καθαρισμό.
Το dashboard και η εμπειρία καθημερινής χρήσης
Μόλις περάσετε τη ροή της αρχικής σάρωσης, το TotalAV ανοίγει στο κύριο dashboard. Η αριστερή πλαϊνή μπάρα οργανώνει τα πάντα σε δύο ομάδες. Κάτω από το My Suite έχετε τα TotalAV, Total Adblock και Total WebShield, τις τρεις βασικές εφαρμογές που συνοδεύουν το πακέτο. Κάτω από αυτό, στην ενότητα Addons, μπορείτε να δείτε τα Total Password, Total Cleaner, Total VPN, Total Drive και Licences. Κάθε στοιχείο και στις δύο λίστες έχει τη δική του ξεχωριστή ενότητα προσβάσιμη από την πλαϊνή μπάρα.
Ο κύριος πίνακας στην πρώτη προβολή δείχνει μια προτροπή Complete Your Security Suite με κουμπί Complete Setup, μαζί με τρία product tiles για τα TotalAV, Total Adblock και Total WebShield, καθένα με κουμπί Open.
Η συνολική διάταξη είναι καθαρή και χωρίς υπερφόρτωση. Ό,τι χρειάζεστε είναι ορατό από αυτή τη μία οθόνη χωρίς να χρειάζεται να μπείτε σε υπομενού.
Τα τέσσερα εικονίδια στο αριστερό άκρο του παραθύρου χειρίζονται τις πιο συνηθισμένες ενέργειες: μια ασπίδα για τις ρυθμίσεις προστασίας, ένα κυκλικό εικονίδιο για τα εργαλεία απορρήτου, ένα κουδούνι για τις ειδοποιήσεις και ένα γρανάζι για τις ρυθμίσεις. Η πλοήγηση είναι σκόπιμα μινιμαλιστική. Δεν υπάρχουν ένθετα μενού, και τίποτα δεν είναι θαμμένο σε βάθος μεγαλύτερο από ένα κλικ.
Ο ένας τομέας όπου η εμπειρία του dashboard θα μπορούσε να είναι πιο ξεκάθαρη είναι η διάκριση ανάμεσα στο βασικό suite και τα add-ons. Ένας χρήστης στο πακέτο TotalAV Plus θα δει τα Total Password, Total VPN και Total Drive να εμφανίζονται στην πλαϊνή μπάρα, αλλά δεν θα έχει πρόσβαση σε αυτά χωρίς αναβάθμιση. Η πλαϊνή μπάρα δεν διακρίνει οπτικά τι είναι ενεργό και τι απαιτεί υψηλότερο πακέτο μέχρι να πατήσετε σε κάθε στοιχείο. Αυτό είναι μια μικρή λεπτομέρεια, αλλά αξίζει να το γνωρίζετε πριν αρχίσετε να εξερευνάτε το προϊόν.
Η δική μου κρίση για την εμπειρία ρύθμισης
Η εγκατάσταση διαρκεί λιγότερο από δύο λεπτά και δεν περιλαμβάνει μπερδεμένα βήματα. Η ακολουθία onboarding είναι καλοσχεδιασμένη, δείχνοντάς σας τι κάνει το προϊόν πριν σας ζητήσει να ασχοληθείτε μαζί του. Η αρχική σάρωση ξεκινά αμέσως και παρουσιάζει τα αποτελέσματα σε μια καθαρή, οργανωμένη σύνοψη. Το εργαλείο καθαρισμού έχει αρκετά λεπτομερή ανάλυση ώστε να επιτρέπει τεκμηριωμένες αποφάσεις αντί να πατάτε απλώς αποδοχή σε όλα.
Ο κύριος περιορισμός είναι ο τρόπος με τον οποίο τα μη-ασφαλιστικά ευρήματα παρουσιάζονται μαζί με τα αποτελέσματα malware.
Δεν είναι παραπλανητικό, αλλά απαιτεί μια στιγμή ανάγνωσης για να διακρίνει κανείς μια πραγματική απειλή από ένα συνηθισμένο housekeeping item. Αυτό είναι ένα μικρό σημείο τριβής σε ό,τι κατά τα άλλα είναι μία από τις πιο ομαλές εμπειρίες onboarding antivirus που έχω δει.
6. Εξυπηρέτηση Πελατών
Για να δοκιμάσω σωστά την υποστήριξη του TotalAV, πέρασα ο ίδιος από το live chat, κάνοντας μια πραγματική τεχνική ερώτηση αντί για κάτι που θα απαντιόταν αμέσως με μια απλή αναζήτηση.
Ακολουθεί τι βρήκα.
Εύρεση του live chat
Το πρώτο σημείο τριβής είναι το να βρείτε το live chat εξαρχής. Η αρχική σελίδα του Help Center οργανώνει την υποστήριξη σε τρεις σαφείς κατηγορίες:
- Τεχνική Υποστήριξη Προϊόντος
- Υποστήριξη Λογαριασμού
- Και Υποστήριξη Χρέωσης, με επιπλέον ενότητες για κάθε bundled προϊόν παρακάτω
Αυτό που δεν κάνει το Help Center είναι να εμφανίζει εύκολα ορατή την επιλογή live chat. Πλοηγήθηκα στην ενότητα Technical Product Support, η οποία σας οδηγεί σε μια υποσελίδα που καλύπτει Setup, Configuration and Settings, Issues and Malware, VPN και Total Password.
Δεν κατάφερα να εντοπίσω το live chat μέσα από την πλοήγηση του Help Center καθόλου. Τελικά το βρήκα κάνοντας αναζήτηση για “TotalAV chat support” στο Google, κάτι που με οδήγησε απευθείας στη σελίδα του chat.
Μόλις έφτασα εκεί, μου ζητήθηκε να επιβεβαιώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου πριν ανοίξει το παράθυρο συνομιλίας.
Αυτό αξίζει να επισημανθεί για όποιον διαβάζει αυτή την αξιολόγηση. Αν χρειάζεστε γρήγορα live chat υποστήριξη, το να πάτε απευθείας στο Google είναι πιο γρήγορο από το να πλοηγηθείτε μέσω του Help Center. Αυτό δεν είναι ιδανικό για ένα προϊόν που παρουσιάζει την εξυπηρέτηση πελατών ως ένα από τα δυνατά του σημεία.
Η εμπειρία live chat
Μόλις επιβεβαίωσα τα στοιχεία μου, συνδέθηκα αμέσως με έναν agent ονόματι Stella Skye. Το παράθυρο συνομιλίας άνοιξε αμέσως χωρίς καθόλου αναμονή, που είναι το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα σε αυτό το κομμάτι.
Η ερώτησή μου ήταν: Έχω ενεργοποιημένη την προστασία σε πραγματικό χρόνο, αλλά θέλω να εξαιρέσω έναν συγκεκριμένο φάκελο από τη σάρωση. Πώς προσθέτω μια εξαίρεση φακέλου και θα ισχύει αυτή η εξαίρεση και για τις προγραμματισμένες σαρώσεις;
Πριν απαντήσει, η Stella Skye ζήτησε το πλήρες όνομά μου, την πλήρη διεύθυνσή μου μαζί με τον postcode, τη μέθοδο πληρωμής και την καταχωρισμένη διεύθυνση email μου. Αυτό είναι τυπική επαλήθευση λογαριασμού και όχι παράλογο, αλλά χρειάστηκαν αρκετές ανταλλαγές για να ολοκληρωθεί.
Υπήρξε επίσης μια στιγμή όπου η agent είπε ότι θα έκλεινε το chat σε δύο λεπτά αν δεν απαντούσα, ενώ ήμουν στη μέση του να βρω τις πληροφορίες που μου ζητούσε. Αυτό έδωσε μια απότομη αίσθηση, δεδομένου ότι η καθυστέρηση προκλήθηκε από τις δικές της ερωτήσεις επαλήθευσης.
Μόλις επιβεβαιώθηκε ο λογαριασμός, η απάντηση ήρθε γρήγορα και ήταν σωστή: οι εξαιρέσεις φακέλων δεν είναι διαθέσιμες σε δωρεάν TotalAV λογαριασμό και απαιτούν paid συνδρομή. Αυτό είναι πράγματι χρήσιμη πληροφορία και απάντησε άμεσα στην ερώτηση. Το δεύτερο μέρος της ερώτησής μου, αν η εξαίρεση θα ίσχυε για τις προγραμματισμένες σαρώσεις, δεν απαντήθηκε, κάτι που είναι το είδος της μερικής απάντησης που αφήνει τον χρήστη να χρειάζεται συνέχεια.
Η βάση γνώσεων
Η βάση γνώσεων είναι καλά οργανωμένη. Τα άρθρα είναι ταξινομημένα ανά προϊόν και θέμα, και το περιεχόμενο είναι αρκετά λεπτομερές ώστε να καλύπτει τις περισσότερες συνηθισμένες ερωτήσεις χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με agent.
Ο οδηγός ρυθμίσεων που βρήκα κατά την έρευνά μου, για παράδειγμα, εξηγεί πώς να ενεργοποιήσετε την προστασία σε πραγματικό χρόνο σε Windows, macOS, iOS και Android με οδηγίες βήμα προς βήμα και στιγμιότυπα οθόνης για κάθε πλατφόρμα.
Η αριστερή πλαϊνή μπάρα σε κάθε σελίδα άρθρου εμφανίζει σχετικά θέματα, κάτι που κάνει εύκολη τη μετάβαση ανάμεσα σε συναφείς ερωτήσεις χωρίς να επιστρέφετε στο κύριο Help Center. Τα άρθρα που εξέτασα ήταν ακριβή και ενημερωμένα.
Σύνοψη υποστήριξης
| Κανάλι υποστήριξης | Διαθέσιμο | Η εμπειρία μου |
|---|---|---|
| Live chat | Ναι | Συνδέθηκα αμέσως μόλις το βρήκα, αλλά το live chat είναι όντως δύσκολο να εντοπιστεί μέσα από το Help Center. |
| Τηλεφωνική υποστήριξη | Ναι | Διαθέσιμη για paid λογαριασμούς. Ο αριθμός αναγράφεται στη σελίδα υποστήριξης. |
| Βάση γνώσεων | Ναι | Καλά οργανωμένη και λεπτομερής. Ένα αξιόπιστο πρώτο σημείο για τις περισσότερες ερωτήσεις. |
Συμπέρασμα για την υποστήριξη
Το live chat λειτουργεί καλά μόλις μπείτε σε αυτό. Ο agent ήταν επαγγελματίας, η σύνδεση ήταν άμεση και η απάντηση στην ερώτησή μου ήταν σωστή. Τα δύο προβλήματα είναι η δυσκολία να βρεθεί το live chat εξαρχής και η διαδικασία επαλήθευσης που καθυστερεί τα πράγματα όταν έχετε μια απλή τεχνική ερώτηση αντί για ζήτημα χρέωσης.
Για τις περισσότερες καθημερινές ερωτήσεις, η βάση γνώσεων είναι η πιο πρακτική επιλογή. Είναι λεπτομερής, καλά οργανωμένη και δεν απαιτεί επαλήθευση λογαριασμού για να τη χρησιμοποιήσετε. Αν χρειαστεί όντως να μιλήσετε με κάποιον, υπολογίστε λίγα επιπλέον λεπτά για να βρείτε το chat και να περάσετε από τα βήματα επαλήθευσης πριν φτάσετε στην πραγματική σας ερώτηση.
Αξίζει το TotalAV Antivirus;
Το TotalAV είναι ένα ικανό antivirus που κερδίζει τη θέση του σε μια ανταγωνιστική αγορά μέσω ισχυρών βαθμολογιών ανεξάρτητων δοκιμών, ενός καλά σχεδιασμένου προϊόντος και ενός συνόλου χαρακτηριστικών που ξεπερνούν τη βασική προστασία από malware.
Αφού πέρασα από ολόκληρο το προϊόν ο ίδιος και εξέτασα τα πιο πρόσφατα ανεξάρτητα δεδομένα εργαστηρίων, η συνολική μου εκτίμηση είναι θετική με δύο σαφείς επιφυλάξεις.
Το ισχυρότερο επιχείρημα υπέρ του TotalAV είναι η απόδοση προστασίας του. Ένα τέλειο 18 στα 18 από το AV-TEST στη δοκιμή Ιανουαρίου έως Φεβρουαρίου 2026, με 99% ανίχνευση σε πραγματικές συνθήκες απέναντι σε zero-day απειλές και 100% ανίχνευση ευρέως διαδεδομένου malware, το τοποθετεί ανάμεσα στις κορυφαίες επιδόσεις σε ανεξάρτητες δοκιμές.
Τα δύο πράγματα που πρέπει να σταθμίσετε προσεκτικά πριν δεσμευτείτε είναι η απουσία firewall και η τιμολόγηση ανανέωσης. Το TotalAV δεν περιλαμβάνει ενσωματωμένο firewall σε καμία βαθμίδα πακέτου, πράγμα που σημαίνει ότι το επίπεδο προστασίας δικτύου που προσφέρουν ανταγωνιστές όπως το Norton και το Bitdefender δεν υπάρχει εδώ.
Για χρήστες που θέλουν ένα αξιόπιστο, καλά δοκιμασμένο antivirus με καθαρό interface και χρήσιμα επιπλέον στοιχεία όπως WebShield, εργαλεία καθαρισμού συστήματος και προαιρετικά ένα VPN και διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, το TotalAV είναι μια ισχυρή επιλογή. Για χρήστες που χρειάζονται συγκεκριμένα firewall ή γονικό έλεγχο, ένα προϊόν όπως το Norton 360 αξίζει σύγκριση πριν αποφασίσετε.
